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产品“论斤卖” 力帆汽车无视科技含量濒临破产 - 行业焦点 正文：北京的力帆车主刘先生所担心的无处维修、保养问题,根据商务部2017年发布的《汽车销售管理办法》第二十一条规定:“供应商应当及时向社会公布停产或者停止销售的车型,并保证其后至少10年的配件供应以及相应的售后服务。”我们相信力帆汽车会为其几十万汽车车主负责到底。同时,也提醒广大车主今后在购车时要擦亮眼睛…… http://auto.cyol.com/content/2020-01/03/content_18309819.htm

观致被收购两年后难挽颓势 宝能接手“烫手山芋”DS再造车 - 行业焦点 正文：09:53 来源:中国网汽车 中国网记者通过查询官网后获知,DS在华经销商网络已从顶峰时期的211家缩减至目前的70多家,其中一半的经销商还仅提供售后服务。企查查资料显示,长安PSA于2011年由中国长安汽车集团股份有限公司(中国长安)与法国标致雪铁龙集团共同成立,双方各占股本50%,注册资本为40亿元。 通过... http://auto.cyol.com/content/2019-12/31/content_18306118.htm

加码智能化布局 华晨牵手京东打造“大生态圈” - 汽车互联 正文：在汽车后市场合作方面,双方充分利用各自在后市场的资源布局优势,在售后服务、备件销售等领域开展合作。 新一代人工智能技术给人们的生活方式、思维方式带来前所未有的颠覆性影响,汽车产业也不例外。华晨集团近期加码智能化布局释放的信号表明,汽车行业硬件产品和软件服务之间的边界越来越模糊。 “通过此次深度战略... http://auto.cyol.com/content/2019-12/26/content_18300787.htm

华晨集团与光大集团战略签约 共同探索产融合作创新 - 汽车互联 正文：据他介绍,光大集团将依托金融全牌照和旗下实业产业,为华晨集团在汽车整车制造、产业园区建设、科技研发、收购并购、新能源汽车、汽车销售后服务市场、会展和工业旅游项目建设等领域发展提供全方位支持,构建稳固、可持续的战略合作伙伴关系。 此次签约,双方将在汽车整车制造、产业园区建设、科技研发、收购并购、新能源汽车、汽... http://auto.cyol.com/content/2019-12/26/content_18300764.htm

车企与经销商:寒冬中的正确“打野”姿势 - 汽车互联 正文：在销量增长、售后服务拓展等方面,该公司持续保持了每年10%以上的增长。值得一提的是,在各品牌4S店扎堆的济南市段店镇古城村西,山东润华集团润捷一汽-大众4S店客流量稳居前列,成为一汽-大众大众品牌华中区标杆,是王浩心中“2019年进步最快的店”。 “如果说我们有什么诀窍,我想‘聚力’是核心,正是与一汽-大众总... http://auto.cyol.com/content/2019-12/19/content_18289811.htm

奇瑞新能源多项大赛斩获殊荣,尽显产品硬核实力 - 汽车互联 正文：也正基于如此强大的品质自信,奇瑞新能源更是率行业之先推出了三电终身质保政策,为国内新能源汽车质保售后服务提供改革新方向。 以产品品质打天下,用品牌技术筑未来 在好成绩的背后,折射出的是奇瑞新能源品牌的强大技术力以及品牌硬实力。奇瑞新能源作为第一批涉足新能源汽车领域的领头人,深耕新能源领域20余年,积累了丰... http://auto.cyol.com/content/2019-12/17/content_18287491.htm

实至名归! 华晨雷诺斩获“年度车型”两项殊荣 - 行业焦点 正文：2019年2月,华晨雷诺与途虎养车在上海正式达成战略合作,展开汽车售后服务领域,包括零配件仓储、物流运输等方面实现深度合作,并通过互联网+平台积极探索汽车零售新模式,这也宣告着华晨雷诺在售后服务领域的转型升级逐步完成。 金杯新快运,荣获“城市之星” 华晨雷诺自成立以来,始终秉承可靠、高效、多元化的发展理念... http://auto.cyol.com/content/2019-12/16/content_18285395.htm

上市即大火 看第二代传祺GS4如何掀热销浪潮 - 行业焦点 正文：广汽传祺还在售后服务方面做了很大的创新改进,比如进行了店面的升级改造,提升开拓质量,加大渠道下沉,推出8000台“享你所想尊享服务用车”、“一键可视化救援”等特色服务。值得一提的是,第二代传祺GS4还推出了“越级七重礼”,2020年1月31前预定的消费者可以享受5年15万公里超长质保、终身免费基础流量、享您所想代... http://auto.cyol.com/content/2019-12/16/content_18285170.htm

“极致服务”或成唯一风口 车企该怎么做 - 行业焦点 正文：《2019中国乘用车售后服务满意度研究报告》显示,中国汽车售后服务满意度较2016-2018年均值有所下降。其中,二线城市整体及分项满意度指标均好于一线和三线城市;品牌分布方面,豪华品牌整体满意度最高,其次是合资品牌,自主品牌排名垫底。同时,该报告显示,尽管授权体系(4S店)硬件设施满意度较高,但维修质量细分指标... http://auto.cyol.com/content/2019-12/14/content_18283422.htm

汽车品牌退市后,车主们的后续售后怎么办? - 行业焦点 正文：如萨博、欧宝等品牌分别在2011年和2015年退市,通用中国表示国内将由上汽通用接手萨博和欧宝售后服务业务;西雅特品牌退出中国后,其售后就交由进口大众接手。当然也有些品牌因“起死复生”,被下家接收“遗产”后,其间售后服务也得以顺利过渡。全媒体记者留意到,此前在南京菲亚特解体后,虽然原来的4S店纷纷转型,但仍承担着... http://auto.cyol.com/content/2019-12/13/content_18276870.htm

明年车企仍要做好“过冬”准备 - 焦点图闻 正文：在造型、动力、操控和安全四方面进行了升级提升,并进一步关注消费者在售后服务方面的感受和体验。 长安马自达则专注于在产品和品牌领域深耕。长安马自达汽车有限公司市场销售副总裁兼销售分公司总经理及川尚人表示,明年汽车市场销量情况扑朔迷离。只有推出具备核心竞争力的产品,并进行与品牌调性相契合的营销,才能让消费者认同汽... http://auto.cyol.com/content/2019-12/12/content_18274700.htm

明年车企仍要做好“过冬”准备 - 行业焦点 正文：在造型、动力、操控和安全四方面进行了升级提升,并进一步关注消费者在售后服务方面的感受和体验。 长安马自达则专注于在产品和品牌领域深耕。长安马自达汽车有限公司市场销售副总裁兼销售分公司总经理及川尚人表示,明年汽车市场销量情况扑朔迷离。只有推出具备核心竞争力的产品,并进行与品牌调性相契合的营销,才能让消费者认同汽... http://auto.cyol.com/content/2019-12/12/content_18274600.htm

跨界营销成风潮 车企与谁联手更能击中90后的心 - 行业焦点 正文：2019-12-12 08:04 来源:中国青年报·汽车周刊 记者 程鸿鹤换句话说,对于汽车产品来说,跨界并不可一蹴而就,在产品的品牌形象、性能、技术、售后服务等领域实现全面的转型,才能让跨界货真价实。拥有近600年文化历史传承的故宫与拥有60余年现代造车经历的红旗携手合作,巧妙地展现了中国品牌力量,凸显了中国文... http://auto.cyol.com/content/2019-12/12/content_18274577.htm

跨界营销成风潮 车企与谁联手更能击中90后的心 - 焦点图闻 正文：2019-12-12 08:04 来源:中国青年报·汽车周刊 记者 程鸿鹤换句话说,对于汽车产品来说,跨界并不可一蹴而就,在产品的品牌形象、性能、技术、售后服务等领域实现全面的转型,才能让跨界货真价实。拥有近600年文化历史传承的故宫与拥有60余年现代造车经历的红旗携手合作,巧妙地展现了中国品牌力量,凸显了中国文... http://auto.cyol.com/content/2019-12/12/content_18274697.htm

打造车轮上的智慧城市 东风日产三招加速产品智能化 - 行业焦点 正文：比2018年提前5天突破年销量百万辆大关。有消息称,随着新任日产汽车公司代表执行官、总裁兼首席执行官内田诚,以及多达13位日产汽车高层的正式就任,日产将针对中国市场在生产制造、经销商网络、售后服务、电子商务、企业社会责任及人才培养等方面进行持续投资。(中国青年报·中国青年网记者 许亚杰) http://auto.cyol.com/content/2019-12/10/content_18271377.htm

消费者呼声如何体现?专家表示“应以服务质量撬动市场” - 汽车互联 正文：在全部调研的45个主流汽车品牌,9家企业脱颖而出分获不同阵营的售后服务、销售服务最高评价。梅赛德斯-奔驰获得本次调查中豪华品牌销售服务与售后服务最高评价,并斩获综合指数全场最高评价。一汽-大众大众品牌荣获合资品牌销售服务与售后服务最高评价。长安汽车与中国一汽红旗品牌分获自主品牌销售服务、售后服务最高评价。一汽-大... http://auto.cyol.com/content/2019-12/09/content_18270106.htm

“原装德国,流动经典”锐柯亮相上海法兰克福汽配展人气爆棚 - 汽车互联 正文：无锡凯伦斯汽车用品有限公司一直以“高效、诚信、持久”为使命,集中负责锐柯品牌润滑油的原装进口,优化产品结构及库存,以及在华的销售推广和售后服务工作。此次展会,凯伦斯更是以“石油花开,遇见锐柯”为灵感,延续了“开好车,用锐柯”的品牌理念,在2.1馆H95展位向来自全球的参展观众重点展示了旗下多款核心系列产品。包括一... http://auto.cyol.com/content/2019-12/06/content_18267465.htm

比亚迪全新秦开创紧凑级家轿市场冠军之选 - 焦点图闻 正文：比亚迪精诚服务品牌秉承“精于勤,诚于心”的服务理念,已经形成线上线下相结合的完善服务体系,以及车辆质保、服务标准、网络覆盖等完善的售后服务体系。车主用户可与当地经销商进行咨询,享受暖心的超值用车体验。 今年,在国内汽车市场销量整体下滑的背景下,比亚迪仍逆势增长。今年1-10月,比亚迪乘用车累计销售369699... http://auto.cyol.com/content/2019-12/05/content_18265793.htm

产品、服务“两手抓” 广汽本田凭什么挑战年销100万辆 - 汽车互联 正文：根据2018年度中国汽车售后服务客户满意度调查结果4S店体系的售后服务水平进入瓶颈。 汽车4S店体系在售后服务方面的客户满意度水平虽然一直在上升,但增幅越来越小,由改善硬件设施、增加优惠促销带来的满意度红利正在消失。如何实现进一步突破、将4S店真正转化为汽车用户的服务商,将成为下一步的工作重点。 ... http://auto.cyol.com/content/2019-12/02/content_18261503.htm

聚焦用户体验 哪吒汽车要做人们的“出行伙伴” - 汽车互联 正文：张勇介绍说,为了实现用户多频互动重度体验,哪吒将不断充实丰富“云端”和海量“店端”,在“产品推广”“用户运营”“售后服务”三大业务板块,哪吒汽车还将全面推进哪吒CARE+服务,哪吒英雄汇体验和哪吒山海经计划。 “创新要根植于用户的需求,真正的新要体现在产品和服务上。”张勇表示,未来哪吒汽车将秉承用户至上的... http://auto.cyol.com/content/2019-11/30/content_18259584.htm

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