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00后列车员已有3年春运经历 - 中国青年报新闻 正文：往返近80个小时的旅程中,张伟辰的工作是开关车门组织旅客乘降,加强巡视保证旅客人身和行李安全,扶老携幼为旅客服务,清扫卫生保持车内环境等。 现在张伟辰的梦想,是从普通列车员不断进步,直到有一天戴上帅气的列车长臂章,负责一整列车的服务工作。2018年年底,她报名参加了段后备列车长考试,顺利进入了面试。 青岛... http://news.cyol.com/yuanchuang/2019-02/12/content_17915259.htm

春节假期铁路发送旅客6030万人次 - 推荐 正文：各地铁路部门采取有力措施,加强运输组织,优化站车旅客服务,努力打造平安、有序、温馨旅途。沈阳局集团公司大连站为重点旅客配备了暖手宝和热水袋,旅客实名登记后可免费使用;北京局集团公司北京站在客流高峰期开设“急客通道”,为距开车15分钟以内的旅客进站上车提供便利;西安局集团公司西安北站设置15个“一键求助”按钮,旅客... http://news.cyol.com/content/2019-02/11/content_17915044.htm

你看不见我!盘一盘春运路上那些“隐形侠” - 推荐 正文：热情为旅客服务的乘务人员     但有这么一群人     他们同样为春运默默奉献     在春运大幕的后方     坚守在自己的岗位上     今天     我们就为大家揭秘     春运幕后的七大“隐形人”     首先有请信号工闪亮登场!     信号工是铁路的一个重要工种     他们负责管理和维护 ... http://news.cyol.com/content/2019-02/11/content_17915005.htm

“机场小两口”十年未过团圆年,食堂吃饭碰面是运气 - 推荐 正文：大年二十九,记者在济宁机场看到旅客服务部的奉霞正为春运乘客办理着值机业务,而她的丈夫机场管制员吴小奇,正在不远处机场最高的塔台里控制指挥着当日起落在这片机场的所有飞机。     “第一次来到济宁的时候,就觉得这个城市非常好,而且这里的相处起来让人感觉特别舒服。”奉霞回忆起刚来济宁时的情景记忆犹新。     200... http://news.cyol.com/content/2019-02/06/content_17912281.htm

拜年啦!今年春节我值班 - 推荐 正文：我叫侯小云,是沈阳局集团公司沈阳客运段动车队列车员,负责G1222次列车的旅客服务。今年春节我值班,我的新年愿望是有更多的复兴号列车投入运营,旅客从他乡到家乡的距离是一句有底气的“妈,我一会儿就到家”! 15 湖东车辆段京唐港运用车间检车员     我叫侯军红,是太原局集团公司湖东车辆段京唐港运用车间检车员,负... http://news.cyol.com/content/2019-02/04/content_17911097.htm

我的春运故事:候车室里最美的笑容 - 推荐 正文：王琳娜记录重点旅客服务卡 肯于吃苦、甘于奉献是“036”的一贯作风,在奉献中实现人生价值被他们奉为圭臬。对他们来说,旅客已经成为朋友,甚至是亲人,他们不辞辛苦,不计名利,只要能收获一个微笑、一句问候,就足矣。 立足旅客需求,创新中求发展 “036”创新发明电动轮椅 时至今日,王琳娜... http://news.cyol.com/content/2019-01/26/content_17902825.htm

首个5G智慧机场落地广州 速度是4G的50倍 - 国内新闻 正文：结合5G高速率、低时延、大带宽的技术特点,5G未来将在机场物联网、机场自动化调度、人工智能服务、旅客服务、行李跟踪等方面发挥巨大的作用。 此次广州联通5G基站开通,标志着白云国际机场成为首个基于3.5GHz频段5G网络覆盖的机场。中国联通应用新型5G数字化室内分布技术,做到广州白云机场航站楼的5G覆盖。这也是... http://news.cyol.com/content/2019-01/26/content_17902331.htm

作为春运“潮人”的你,这些“黑科技”必须get - 推荐 正文：目前,旅客可以在上海虹桥、南京南、杭州东、合肥南等车站候车室的12306旅客服务中心,通过触摸屏自助查找遗失物品。同时,火车站与“失物·找到了”社会化失物招领平台合作,实现旅客遗失物品查询信息化、公开化、社会化管理,让遗失物品查询和处理更加方便快捷。 ——手机扫一扫,服务全搞定! 在“扫一扫”即可享受服务... http://news.cyol.com/content/2019-01/25/content_17901845.htm

【新春走基层】我国铁路新线密集投运 各地春运运力提升 - 推荐 正文：1月21日,北京西站开往南昌站的Z65次列车三组列车长闵莉在为旅客服务。经济日报-中国经济网记者 高兴贵摄 黄杭高铁串起旅游胜地 一条高铁90分钟,串起“人间天堂”杭州与“人间仙境”黄山,构筑世界级旅游线路,网友们甚至将这条黄杭高铁称为新“天仙配”。 黄杭高铁于2018年12月25日开通运营,全长... http://news.cyol.com/content/2019-01/23/content_17899288.htm

细看今年春运的“幸福密码” - 推荐 正文：微信购票、刷脸进站、高铁Wi-Fi、互联网订餐、常旅客服务、高铁快运专列……越来越多的科技成果运用,让春运出行变得更加“智慧”。今年铁路部门还试点上线“候补购票”功能,“抢票难”将有望得到缓解。方便快捷的服务模式提升着旅客的幸福指数,温暖着他们归家的旅途。 注重服务细节,打造春运温馨路。积极改善候车、乘降条件... http://news.cyol.com/content/2019-01/22/content_17898084.htm

“汗汗”的第一个春运 - 推荐 正文：但我很快乐,因为每天都要忙着为旅客服务,也是很幸福的一件事。前几天,一位腿有伤的孩子要上火车,我用轮椅帮助了他。临上火车时,他家人很真诚地感谢了我,我心里特别快乐,因为我用自己的一点力量帮助了需要帮助的人。”     负责带他们实习的客运值班员靳宜泽说:“‘汗汗’是个阳光快乐、热情温馨的孩子。她对待旅客特别热情、... http://news.cyol.com/content/2019-01/21/content_17896398.htm

奋斗中的他们最美——走近“最美铁路人” - 推荐 正文：2013年9月,他代替去世的妻子孙奇接过第四届全国道德模范荣誉,立志续写完成妻子“再为旅客服务一次”的心愿。5年来,他带领“峻屹爱心服务队”帮扶旅客近万人次,公布手机号与600多名重点旅客长期联系,义务资助托克托县双河镇第二小学10名学生。 陈美芳是中国铁路上海局集团公司杭州客运段宁波至广州车队列车长。工作2... http://news.cyol.com/content/2019-01/12/content_17887717.htm

一南一北4000公里 复刻笔下50厘米 - 中国青年报新闻 正文：如今已经能为学弟学妹们切实解决各种出行难题的董爽,想起自己两年前也曾青涩的学生时代,不禁心有涟漪,也更激励了自己学习画图、为学生旅客服务好的决心。 “我属于忘性比较大的人,好不容易学好的铁路图就怕忘了,所以我每天回家都会拿出铁路图来看看,然后每天都画画接算站示意图的大致骨架,这样我才能一直保持不手生。”董爽不... http://news.cyol.com/yuanchuang/2019-01/08/content_17882203.htm

铁路固定资产投资将保持强度规模 2019年确保投产新线6800公里 - 推荐 正文：加强站车一体化管理,打造全国铁路市场研发、客票销售和旅客服务三大中心。推动一日一图常态化,开发以复兴号为引领的系列化客运新产品。 深入实施复兴号品牌战略。持续扩大复兴号开行规模和覆盖范围。到2019年底,投入运用的复兴号达到850组。加大时速350公里、250公里、200公里、160公里复兴号系列产品研发... http://news.cyol.com/content/2019-01/03/content_17878251.htm

新年来了,我在岗位迎接2019! - 推荐 正文：1月1日,无锡火车站工作人员坚守岗位,做好出行旅客服务工作。(刘晓旦 摄)     ▲1月1日,中铁电气化局商合杭铁路站前三标项目部测量队队长魏翠涛在位于安徽省亳州市境内的商合杭高铁亳州南站工地对无砟轨道施工进行测量作业。商合杭高铁北段(商丘至合肥段)将于2019年年底提前建成通车。(倪树斌摄)     ▲连... http://news.cyol.com/content/2019-01/02/content_17877009.htm

2018,铁路如何做到“多、快、好、省”? - 推荐 正文：上线“共享汽车”“铁路旅游”功能,延伸旅客服务链;推出网上人脸识别核验服务,使旅客无须再去车站窗口核验证件,实现全部流程网上自助办理。     “手机控”们可以轻松即时支付车票。2018年,铁路部门推出了列车补票和到站补票支付宝扫码支付功能。     电子客票试点的实施,是2018年又一项出行便利。11月22日... http://news.cyol.com/content/2018-12/28/content_17872263.htm

青年志愿者事业的改革再出发 - 中国青年报新闻 正文：“昨天,在北京至深圳2400多公里的铁路沿线,到处跃动臂佩袖章的青年身影,他们维持秩序,扶老携幼,义务为旅客服务。”这是《中国青年报》1993年12月20日刊发的报道《中国青年志愿者开始行动》。它记录的是铁路共青团的一小步,却是中国青年志愿者事业的一大步,中国共青团由此迈出了在志愿服务队伍、组织、立法、文化等领域... http://news.cyol.com/yuanchuang/2018-12/05/content_17840657.htm

系统维护致机票“白菜价” 东航称订单有效 - 国内新闻 正文：东方航空公司称,还将从17日晨购票旅客中选取代表,参加11月30日东航集成新一代旅客服务系统的全新A350接机仪式。不少网友在评论中称,东航“认账”的举动“真大度”。 在东方航空官方网站发布的另一则公告中,东方航空公司称此次“白菜价机票”事件的原因是:“进行价格维护时出现参数异常,导致部分网络销售平台出现异常... http://news.cyol.com/content/2018-11/18/content_17792734.htm

【国庆假期·在岗位】列车员:服务在旅游列车上 - 推荐 正文：晚上18点48分,由呼和浩特前往额济纳的旅游列车刚刚开出车站,列车长薛倩就开始忙碌起来,检查车门锁闭情况,了解重点旅客服务需求,每两个小时就要巡查一遍全列车厢,一个单程就要在车上走7、8公里的路。额济纳旗位于内蒙古自治区最西端,穿越巴丹吉林沙漠,从呼和浩特坐火车,需要整整16个小时,即使到了深夜,薛倩和列车员们依... http://news.cyol.com/content/2018-10/03/content_17651962.htm

十部门发文促邮轮经济发展 到2035年运输量达1400万人次 - 国内新闻 正文：相对于国际成熟邮轮市场而言,国内邮轮市场发展尚处起步阶段,在邮轮设计建造、邮轮港口发展、旅游市场培育、旅客服务、物资供应等方面还有较大差距。 按照《关于促进我国邮轮经济发展的若干意见》明确的时间表,到2035年,国内邮轮市场将成为全球最具活力市场之一,邮轮自主设计建造和邮轮船队发展取得突破,体系完善、效率显著... http://news.cyol.com/content/2018-09/27/content_17633321.htm

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