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正文:全国人大代表、江淮汽车集团董事长左延安在“出台汽车质量责任险实施方案”议案中指出,汽车质量问题对消费者影响很大。汽车作为一种日常生活的交通工具,直接关系到消费者的生命安全,目前的情况是,质量问题赔付非常困难。消费者遇到汽车质量问题后,通常需要通过经销商再联系生产厂家解决,环节多、耗时长,且结果往往无法令消费者满意...
正文:但他建议国家在出台政策时,考虑政策的持续性效应,希望政策能够持续起作用,调节供需关系。今年两会上,左延安代表提出的议案包括:制定国家汽车产业发展战略,明确汽车产业强国的战略目标及具体量化指标;出台汽车质量责任险实施方案;构建统一的境外投资法。
正文:他们关心的是汽车质量和用车环境,但汽车召回制度的不完善、产品质量体系的不确定、产品维权之艰难,让他们无所适从。 丰田的召回事件给世界敲响了警钟,却并未惊醒尚未摆脱暴利阶段的中国汽车。在这里,质量纠纷是常态,不会上升为社会现象、升级为全民事件。尽管中国群体性的质量纠纷不在少数,但真正能促使企业全面召回的,可谓...
正文: 早在2003年,部分美国车主就投诉丰田部分车型的意外加速问题,但美国运输部和美国全国高速公路交通安全委员会并没有足够重视,处理措施也有点隔靴搔痒。如2007年针对丰田部分车型突然加速的投诉,监管部门仅要求召回5.5万辆凯美瑞和雷克萨斯ES350车的“脚垫”,便匆忙结束了调查。 如今,相关的美国消费者...
正文:这个差距的前提不是美国销售的车辆比中国问题多,而是反过来我们的汽车质量整体远远低于美国。 在中国汽车市场地位提升后,越来越多的新车开始选择中国市场首发。我们担心,如此羸弱的监管力量将会让中国消费者付出何等沉重的代价。 汽车制造是一个复杂系统,要做到100%的无故障是不可能的。根据质检总局公布的数据,有...
正文:多年来被视为“日本质量”代名词的丰田,这次却因为低技术含量的“油门踏板”问题,给日本的“造物”光环带来沉重打击,使其汽车质量遭到了普遍质疑:它在追求攫取全球市场份额的过程中,是否牺牲了质量?在美国《华尔街日报》中文网发起的名为“丰田召回汽车是否会影响你的购车选择?”的投票中,截至本报发稿时止,已有327票(占74...
正文:为此,接掌丰田不久的新社长丰田章男迅速调整战略,宣布早期制定的夺取全球15%市场份额的目标将被放弃,工作重心要重新回归到汽车质量与用户需求上。 这是丰田对其大企业病的反思,也是对其营销方式的重新调整。当通用从全球销量第一的宝座跌入破产漩涡的时候,丰田并未步其后尘,但也受创不小。事实证明,全球老大并不是这么容...
正文:报告·汽车质量投诉报告发布 本报讯 近日,中国质量协会用户委员会和车人网等联合发布了2009年三季度中国汽车质量投诉分析报告。报告显示,综合类投诉(同时涉及质量问题和服务问题的)增加较多,所占的比例较上季度增加了二成。对安全隐患和厂家生产缺陷等投诉增加较快,多半针对转向系统和刹车系统。另外,专家提醒,...
正文:本报讯(记者黄少华)近日,中国质量协会用户委员会、车人网和清华汽车工程研究院联合发布了2009年二季度中国汽车质量投诉分析报告。报告显示,半年以内的新车投诉占到49.5%,问题主要集中在车窗、跑偏、吃胎、漏油和异响等方面,一定程度上反映出新车质量下降明显。 紧凑型车和中型车是二季度车型投诉的重点,同时,...
正文:据了解,根据近年来国产自主品牌汽车质量提高、销售价格下降的实际情况,中央国家机关调低了公务用车配备标准,一般公务用车由排气量2.0升以下、价格25万元以内,下调至1.8升以下、价格16万元以内;机要通信用车调至排气量1.6升以下、价格12万元以内,有效降低了公务用车购置经费支出。 2003年《政府采购法》实...
正文:一季度中国汽车质量投诉分析报告出炉 中青汽车频道5月6日新闻 摘要:近日,中国质量协会用户委员会发布了今年一季度中国汽车产品质量与服务质量分析报告。报告显示,与去年同期相比,合资品牌车型的投诉增加较快,进口车投诉略有增加,自主品牌车型的投诉呈现递减趋势。其中,合资品牌汽车产品的投诉占总投诉量...
正文:有关职业学院与上海大众汽车探讨原装进口汽车与国内组装汽车质量时认为,配件都是一样,差异就在工艺规范方面。以固定汽车螺丝为例,人家国外是用小号扳手,上一圈,倒退半圈,这样反复直至拧紧。可国内汽车厂的员工用了大号扳手还巴不得再套上套筒,一鼓作气把螺丝固定好。前者进退过程是在磨合螺丝的韧性与耐牢度,其性能必优于强力紧固...
正文:分析显示,二季度投诉的汽车质量问题中,发动机、变速器、轮胎、转向系统、空调系统的投诉比例有所上升。发动机、变速箱是本季度投诉的重点,问题主要集中发生在市场保有量较大的一些主流车型上。其中,投诉变速箱问题的比较多,主要表现在挂挡混乱、挂挡困难等方面,而轮胎问题主要是购车不久,出现鼓泡现象;车身附件、前后桥及悬架系统...
正文:综合今年一季度全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站所有投诉、投诉解决率及用户反映等情况,售后问题处理用户口碑较好的汽车厂家为:上汽通用五菱、一汽大众、上海大众、上海汽车、吉利汽车。 东风日产发布智能导航仪 本报讯(记者黄少华)近日,东风日产携手华硕电脑举办了以“风尚·智行”为主题的导航仪新...
正文:在前不久发布的2007年四季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告上,在备受关注的厂家满意度排名中,长安福特凭借全面质量控制和完善的产品质量追溯系统,以及完善的营销网络和专业周到的服务再次拔得头筹。业内人士认为,长安福特之所以能够领跑质量和服务满意度大奖,与长安福特在产品质量和服务方面的严格把关密不可分。 ...
正文:本报讯(记者黄少华)2007年年度中国汽车质量及服务质量报告近日出炉。据悉,2007年度,中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院和车人网共收到用户投诉5385例,其中,有效投诉4878例。相比2006年,2007年投诉数量上升明显,增加34.5%。其中,在汽车产品质量和汽车服务质量投诉的具体比例分别为63.4...
正文:这表明,华晨车子上市的价格是一步到位,最近几年实行的“持续质量改进活动”,也取得了成效,消费者感到华晨汽车质量可靠,性价比高。 祁玉民主张,自主品牌汽车靠两件法宝求生存,一是产品质量,二是性价比。他把这确定为华晨的长期营销策略。一味降价,对品牌伤害很大,对消费者也未必是好事,他说,汽车市场需要健康...
正文:什么原因导致了自主品牌汽车质量提升缓慢?近年来,自主品牌都把推出新车型、增加产销量当作工作重点,如奇瑞汽车今年实现了100万辆汽车下线,吉利汽车计划未来几年推出40款新车等。过长的战线虽然在短期内获得了销量,但从长期来看,较弱的质量和维修服务却影响了企业的效益和品牌美誉度。笔者认为,“伤其十指不如断其一指”,如果...
正文:东方之子出口不仅在数量上有了大幅度增加,而且出口地区也由埃及、伊朗等非洲、中东地区进而扩大至俄罗斯、乌克兰等对汽车质量要求很高的东欧地区。 海马2007年销售增长62% 本报讯 据海马汽车对外透露,去年12月份,海马汽车实销量为13744辆,环比增长35.21%,各种车型较上个月均有不同程度的...
正文:本报讯(记者黄少华)2007年第三季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告显示,用户对汽车质量的投诉在总投诉量中仍占多数,具体比率为,质量问题投诉65.7%,服务质量投诉34.3%。汽车产品的质量投诉反映较多的问题来自发动机、变速箱、空调系统、轮胎及油耗等方面。其中,轮胎问题的投诉增长较快。对服务质量的投诉,反...
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