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正文:今年6月1日,余江向12345上饶市长热线反映了该情况。过了一段时间,他收到书面答复:“2016年2月,余江通过招聘,被录用为上饶市文化产业办公室自收自支事业编制专业技术人员情况属实。由于在发布公告时已经明确,市文化产业办公室招聘人员为自收自支事业编制;在录用前,原市文化广新局工作人员与余江确认了编制性质,余江完...
正文:鲜明提出民有所呼、我有所应,深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革,完善12345市民服务热线“接诉即办”机制。     开展理论大学习 推动工作大落实     重庆市委     重庆坚持把习近平总书记在主题教育工作会议上重要讲话作为最根本的指针,把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为最突出的主线,把...
正文:在调查研究过程中,围绕政务服务“一网通办”、接诉即办、优化营商环境和“放管服”改革四个专题,围绕12345市民服务热线及有关媒体反映集中、群众关切的热点难点问题等,深入调查研究,边学习边调研边检视,切实提升政务服务水平,切实做到民有所呼,我有所应。 山西省生态环境厅结合当下全省环境问题突出的情况,深入贯彻...
正文:上海市民热线12345办公室副主任管苏清说,最近收到不少关于垃圾分类的市民投诉和建议。“政府该送垃圾桶却没收到的、小区里没进行垃圾桶四分类的,都会有居民打电话来投诉;关于垃圾定时定点投放问题,不少居民建议应该设24小时投放点。” 上海市绿化市容局副局长唐家富介绍,就《条例》明确规定的“逐步推行定时定点分类投放...
正文: 【联播】 习近平主席6月14日在比什凯克出席上海合作组织成员国元首理事会第十九次会议,并发表题为《凝心聚力 务实笃行 共创上海合作组织美好明天》的重要讲话。 “欲粟者务时,欲治者因势。”习近平在讲话中点明世界发展潮流与大势、分享中国智慧和中国方案,为共创上海合作组织美好明天凝心聚力。 央视网梳理本次...
正文:近年来,海口坚持“政务信息资源共享开放”理念,整合政务资源,建立超级数据库,打造12345海口智慧平台,用一根“针”连起万家线,城市变得更加温暖文明。     整合职能抓服务     停电停水、噪音扰民、道路积水、房产证过户……在海口,生活中遇到的大小麻烦都可以拨打12345热线寻求帮助,这已成为广大海口市民的共...
正文:为了不断优化用户体验,应用开发部与上海市民热线“12345”深度融合,在咨询电话转入后负责解决问题。部门沿用了“12345”的“工单”机制,一个由10人组成的团队专门负责对各问题进行判断、派发和跟踪处理。“问题各种各样,有问‘随申办市民云’App的,有申办过程中无法继续的,也有问政策的,对此我们规定了严格的问题处...
正文:江苏12345在线服务平台,省市县全面覆盖,行政服务统一联动,分析海量民意数据,及时调整政策、推动科学决策。云计算、工业互联网成为驱动我国企业数字化转型的重要动力,重点工业互联网平台平均工业设备连接数达到59万台。北斗三号基本系统提供全球服务;中央和国家机关62个部门、31个省区市和新疆生产建设兵团全面接入国家数...
正文:在江苏省,12345被搬到了网上,成为一个在线服务平台,实现了省市县全面覆盖和行政服务统一联动。通过分析平台产生的海量民意数据,有关部门及时调整政策、推动科学决策,从“闭门写文件”到广泛吸取民意,大数据让行政决策更为科学精准。 “我国电子政务建设已取得重大突破。”国家互联网信息办公室副主任杨小伟说,“下一步,...
正文:山东省济南市12345市民服务热线团委 山东省淄博市临淄中学团委 山东省东营市东营区东城街道团工委 潍柴控股集团有限公司团委 山东省临沂市郯城县郯城街道团工委 山东省北镇中学团委 烟台大学团委 山东省泰安英雄山中学团委 山东省济宁市公安局团委 青岛农业大学团委 海尔集团电商...
正文:“您好,这里是12345海口市民服务智慧联动平台。”“您反映的问题我们马上交给相关部门核实。” 在许多城市,12345是一部被称作“市长热线”或“政府热线”的热线电话,而在海口,它是一个智慧联动平台,以一块116平方米的屏幕展现在人们眼前。屏幕上滚动着从各处涌来的诉求,一分钟能有三四件。无论是小区门口被堵路,...
正文:4月9日向陕西省市场监管局12315指挥中心、西安市12345热线电话投诉,诉请退款退费。当日高新区市场监管部门接到上级转办立即安排处理,敦促“利之星”4s店依法妥善解决消费者投诉。下午投诉人又到“利之星”4s店继续和店方协商,当晚要求“利之星”4s店签订了退车退款书面协议。     4月11日、12日,高新区市...
正文:办事企业和市民群众只需拨打当地政务服务热线——12345就可对涉及政务服务事项进行政策咨询、反映服务诉求、投诉举报问题等,热线受理中心全天服务,及时受理和转办事项。 然而,近期有一些当地市民反映,在通过拨打12345政务服务热线无法给出明确答案的情况下,想通过政务服务热线转接相关职能部门进一步了解时,热线员表...
正文:此外,昨日全市共收到文化和旅游部12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来一般性旅游投诉6件,未接到旅游重大类案件及旅游群体性事件报告。 投诉案件中涉及四、五星级酒店投诉1件,主要问题为酒店硬件设施等问题,已转交质监所处理;涉及旅游景区4件,反映景区只能现金购票、景区内商家所售食品不新鲜等问题,已...
正文:2019年1月1日开始,12345市民服务热线开始将街道乡镇管辖权属清晰的群众诉求直接派给街道乡镇,要求街道乡镇迅速回应,“接诉即办”。 18日举行的北京市街道工作会议上,公布了对300多个街道乡镇响应率、解决率、满意率的考核排名,蔡奇在讲话中一一念出了排名前十位和后十位的街道乡镇名单。 “这次会议吹响了...
正文:2019年2月8日,海口市民游客中心,12345政府服务热线的工作人员通过电话语音、网上工单、微信等受理市民诉求。海报全媒体中心记者 袁琛 摄 2019年2月8日,海口市金星路,快递员给顾客送物品。海报全媒体中心记者 袁琛 摄 2019年2月8日,海口市龙华区南海大道,两位快递员休息空隙中互相...
正文:漳州市整合除“110、120、119”等紧急求助电话之外的政务专线,实行“12345”一号受理;拓展受理范围,“12345”服务平台覆盖职能部门60个;全面开通网站、邮件、传真、短信等网上网下受理渠道,既可以发送文字、语音,也可以发送照片、视频,受理方式多样。2018年,“12345”服务平台共接收群众诉求2.2...
正文:近年来,漳州市整合除“110、120、119”等紧急求助电话之外的政务专线,实行“12345”一号受理;拓展“12345”服务平台覆盖职能部门,由原来几个扩大到60个,受理范围更宽广;全面开通网站、邮件、传真、短信等网上网下受理渠道,群众咨询、投诉、建议、求助等,不仅可以使用电话、传真,还可以使用电脑、手机,既可...
正文:按照工作要求,全区各级团组织将集中开展为期1个月的驻点调研,驻点干部在不少于5个工作日的驻点时间内,重点完成“12345”的工作任务——撰写1篇调研报告、分别开展不少于两次宣讲和研讨活动、覆盖不少于3个驻点区域、拜访4套班子领导、提出不少于5条工作建议,为编制宁夏中长期青年发展规划提供重要依据,为全面推进宁夏共青...
正文:9月26日,他将受骗的情况向福州市12345便民服务平台反映。 10月16日,福州市马尾区市场监督管理局回复称,该局执法人员到该公司注册的地址后无法与该公司取得联系,已将该企业移入经营异常名录,并将相关线索移交公安局。马尾区经济与信息化局进一步回复称,涉事的网络科技有限公司涉嫌非法集资,建议郭先生报案处理。 ...
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