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央视再评奔驰事件 灰色收入已成汽车业野蛮生长潜规则 - 行业焦点 正文：2019-05-08 10:59 来源:央视网 奔驰女车主维权事件从发生至此已经有一段时间了,虽然车主与奔驰4s店已经达成和解,但退车退款并非这一事件的终点,相关追问仍然没有停止。十一条规定 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭... http://auto.cyol.com/content/2019-05/08/content_18011984.htm

汽车金融服务费:行业“潜规则”何去何从 - 行业焦点 正文：疑惑之下,客户向4S店询问情况,随后要求退车。 事件的进展出乎意料。那家4S店的工作人员非常愤怒地质问张彬:“你为什么要跟客户说费用的事情,你做你的贷款不就得了,说其他的干什么?现在客户要退车了你说怎么办?”此次事件后,张彬所供职的这家支行与涉事4S店的合作中止,“再也不推荐客户给我们了”,但其仍与其他银行有... http://auto.cyol.com/content/2019-04/24/content_17998910.htm

央视再评奔驰事件 灰色收入已成汽车业野蛮生长潜规则 - 行业焦点 正文：2019-04-19 08:27 来源:央视网 奔驰女车主维权事件从发生至此已经有一段时间了,虽然车主与奔驰4s店已经达成和解,但退车退款并非这一事件的终点,相关追问仍然没有停止。十一条规定 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭... http://auto.cyol.com/content/2019-04/19/content_17994212.htm

直指传统4S模式痛点 宝沃汽车新零售不惧90天退车 - 行业焦点 正文：直指传统4S模式痛点 宝沃汽车新零售不惧90天退车 2019-04-19 08:22 来源:中国网汽车 陈更近日,“西安奔驰女车主哭诉维权”视频在网络上迅速传播,引发舆论关注。宝沃汽车新零售直言,要通过新零售体系的建立,彻底改变传统模式对经销商层面上的建店、库存压力大的痛点,对消费者层面资金、决策门槛高的痛点。而... http://auto.cyol.com/content/2019-04/19/content_17994209.htm

微信转账收车辆金融服务费为避税? - 行业焦点 正文：还有案件中,消费者要求退车,但因为发生故障的部位不是车辆的主要零件,因此不符合换车、退车的条件,消费者的诉求也被驳回。 释疑 此类诉求为何多数难获支持 对于这种现象,知名律师赵良善表示,在实践中,消费者购买汽车后如果发现有问题,想要退换车或者索要三倍赔偿是很正常的心理,车相对来说价格较高,刚买没多久就... http://auto.cyol.com/content/2019-04/16/content_17990658.htm

奔驰车主维权事件:车主要求查明奔驰是否卖问题车 - 行业焦点 正文：目前,西安市场监督管理部门已封存涉事车辆,对涉事4S店“利之星”涉嫌质量问题立案调查,并责成尽快退车退款。当事女车主表示不能接受不明不白的退款,相信调查组能把车辆问题调查清楚。对此,律师表示,如果店方明知是问题车仍出售,消费者可主张退一赔三。 网上发酵 奔驰新车发动机漏油 西安女车主哭诉维权 4月... http://auto.cyol.com/content/2019-04/16/content_17990579.htm

西安女奔驰车主维权:消费者维权凭什么这么难? - 行业焦点 正文：事件跟踪:官方责成退车退款当事人不接受 “西安女奔驰车主维权事件”几天来一直在网络上发酵,4月13日,奔驰发表声明表示,就该事件已经派出专门工作小组赴西安处理该事件。人民网记者从奔驰方面获悉,该车主购买的奔驰为进口奔驰CLS四门轿跑车,不过目前奔驰方面和经销商方面均未对外公布具体车型。另外记者查阅国家市场监管... http://auto.cyol.com/content/2019-04/15/content_17989286.htm

三问奔驰维权事件:服务费进了谁腰包?能否三倍赔偿? - 行业焦点 正文：4月13日,市场监管部门再次责成“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜,并听取了投诉人新提出的八项诉求。另据媒体报道,14日,有实名认证为女车主的账号发文表示不再跟利之星奔驰有任何非官方接触。不过,此文随后被删除。 截至发稿时,双方尚未达成进一步和解。(张旭) http://auto.cyol.com/content/2019-04/15/content_17989217.htm

品牌豪车相继陷质量门 汽车消费“维权难”亟需关注 - 行业焦点 正文：西安市互联网信息办公室表示,市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款。梅赛德斯-奔驰官方表示,已派出专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。 据悉,目前,女车主已向当地市场监管部门组成的事件调查组提出了调查该车车辆历史、检测车辆、给予道歉和补... http://auto.cyol.com/content/2019-04/15/content_17989171.htm

政府工作报告为汽车行业发展带来更多政策红利 - 行业焦点 正文：更为终端消费者“减负”,砍掉“加盟费”,变传统4S“大店”为“小店”,通过“千城万店”渠道下沉,直接将销售终端开在消费者“家门口”,并全行业首创90天无理由退车。 为了营造更加良好的消费环境,为企业发展赢得更大空间,本次政府工作报告还提到:“深化增值税改革,将制造业等行业现行16%的税率降至13%,将交通运输... http://auto.cyol.com/content/2019-03/11/content_17950076.htm

交付不过半月 特斯拉Model 3被爆各种质量问题 - 行业焦点 正文：该车主已考虑退车。 此前有媒体报道,Musk为了能按时交车,省掉了beta测试阶段,直接生产车辆。Beta测试是传统车厂对新车型量产前的一个重要程序,是用相对便宜的可调整模具生产一定数量的样车,在生产过程中调试好各种生产参数。该测试的目的是为排查出量产中可能出现的问题,且避免未来出现问题后,需要更换更贵的定型... http://auto.cyol.com/content/2019-03/06/content_17939497.htm

二手车买卖“套路多”:贷款合同竟变融资租赁合同 - 行业焦点 正文：车主要求退车退款赔两万 车行只愿赔偿两到三千元 杨女士为了买这辆二手车,已经花了近19万元。在22日与车行老板的沟通中,她提出了三个要求:“第一,退车退款、撤销所有合同(包括贷款)。第二,支付我请律师的费用1万元。第三,支付因为这个事情产生的费用(误工费、交通费等)1万元。”也就是说,杨女士要求车行退车退... http://auto.cyol.com/content/2019-02/26/content_17929885.htm

"大搜车"还是"大收车"?上百位"弹个车"车主遭遇"收车门" - 行业焦点 正文：在与大搜车多次沟通无任何效果的情况下,车主无奈发起了投诉,最终在浙江在线记者的协调沟通下,“大搜车”同意给叶先生退款退车。 事情过去不到一个月,近日,在浙江在线汽车频道维权平台,又有多位车主集体反馈,称自己通过大搜车“弹个车”平台购买的车辆,在没有被任何提前告知的情况下,莫名其妙就被大搜车收走了,而且还是在“... http://auto.cyol.com/content/2019-01/22/content_17897536.htm

“汽车质量投诉平台”一年回顾 消费者如何维权 - 行业焦点 正文：据记者了解的最新情况,于女士对4S店提起了诉讼,希望通过法律途径维护自己的权益,最终能够退车。 50万元进口奔驰车前轮装错 车主维权3年要不到检测报告 案例二:二次喷漆 2017年10月15日,郑女士以130.73万元在北京骏东汽车销售服务有限公司购买了一辆白色玛莎拉蒂总裁3.0TQP。2018年4月... http://auto.cyol.com/content/2019-01/02/content_17876764.htm

汽车投诉:质量、销售欺诈类投诉占73% 涉及40多个品牌 - 行业焦点 正文：据了解,2017年9月份,4S店给车辆刷了主板程序和高压板程序,但是又增加了在充电中途停充的故障,最后厂方同意给退车。退车过程也并不顺利,4S店负责人表示还没拿到国家补贴,需要等一段时间,这一等就是3个多月。 记者采访了房山宝鼎隆江淮4S店的贺先生,贺先生表示上述车辆的故障情况确实存在,已经答应退车,正在走程... http://auto.cyol.com/content/2018-12/28/content_17871593.htm

58同城二手车:如何有效进行二手车路试? - 行业焦点 正文：为了让用户购车更加放心省心,58同城二手车推出“90天免费退车”的车检延保服务,扫除用户购车的后顾之忧。在检测方面,58同城二手车以国家标准为基础,研发制定涵盖事故排查、泡水排查、火烧排查等8类共102项专业检测评估体系,覆盖车辆重点部位。在车保方面,经58团队检测的非事故车辆,购车起90天内,消费者发现是重大事... http://auto.cyol.com/content/2018-11/30/content_17830354.htm

二手车就要白菜价 58同城打造平价二手车大平台 - 行业焦点 正文：58延保携手保险公司共同承诺,经58同城检测团队认证的非事故车辆,在购车起90天内,消费者购买后如果发现是重大事故车、火烧车、水泡车,58同城将进行全款退车。此外,消费者购买58延保后即可享受全国近千家4S店和近500家修理厂提供专业的车辆延保售后服务。在延保生效起1年或3万公里内发动机、变速器如发生协议内相关故... http://auto.cyol.com/content/2018-10/09/content_17664082.htm

一汽大众-奥迪A4L新车顿挫明显 厂家拒绝车主退车要求 - 行业焦点 正文：我们会为车主更换离合器等相关配件,但是退车是不可能的,因为根据商业法明确规定会威胁到人身安全的才会退车,这种顿挫反映不会影响人身安全,所以经销商方面无法满足客户提出的退车的要求。 最终车主表示只能接受退车,其他换件以及免保养费之类的赔付条件都无法接受。直至截稿日双方尚未达成共识。本网将持续关注后续发展。 ... http://auto.cyol.com/content/2018-09/11/content_17570543.htm

50万元进口奔驰车前轮装错 车主维权3年要不到检测报告 - 行业焦点 正文：如果进口车辆的报关手续没有问题,那么她推测轮胎装反肯定是人为错误,自己在不知情的情况下购买“动过手脚”的新车,是被骗了,应当退车或者由4S店支付证明“车辆清白”的第三方检测机构费用。 而奔驰4S店则表示,虽然愿意积极解决该事件,但在相关证据不充分的情况下,难以判断车辆的具体情况,因此无法满足于女士的要求。 ... http://auto.cyol.com/content/2018-07/11/content_17371136.htm

消费提醒:购买二手车 留意隐形瑕疵 - 行业焦点 正文：诉讼中,消费者以销售者存在欺诈或违约为由,要求撤销或解除合同,并退车、退款;或要求销售者赔偿税费、保险费、维修费、检测费等损失;及以销售者存在欺诈为由,要求赔偿三倍价款的惩罚性赔偿金。 从判决结果看,有13件案件全部或部分支持了消费者的诉讼请求,占全部案件的52%,仅3件案件认定构成欺诈,判决销售者赔偿惩罚性... http://auto.cyol.com/content/2018-06/14/content_17290401.htm

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