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注意!南方多地雨势强劲 这些地方还有大暴雨 - 国内新闻 正文：贵阳火车站加开了10个人工退票窗口,方便旅客退票。铁路部门正在对受水害影响的设备进行检修。     另外,受山体滑坡影响,沪昆铁路途经贵阳的部分普速列车,也出现了延误的情况。     长江水位普涨 长江防汛形势严峻     据长江防总消息,受强降雨影响,长江中下游水位普遍上涨,多处发生超保证洪水和超警戒水位... http://news.cyol.com/content/2017-07/02/content_16252198.htm

长江流域31条河流超警戒 各地奋力抗灾 - 国内新闻 正文：目前,铁路部门正组织人员全力排查、抢修线路,引导旅客有序退票或改签,全力保证受阻旅客列车饮用水和餐料供应。 记者齐健30日下午在厦蓉高速贵阳至都匀段看到,因滑坡地质灾害,贵阳往都匀方向部分路段正在紧急抢修中。(参与采写:黄振、陈再兴) http://news.cyol.com/content/2017-07/01/content_16250529.htm

济南铁路局:乘车过程遇恶劣天气可办理全额退票 - 中国青年报新闻 正文：济南铁路局:乘车过程遇恶劣天气可办理全额退票发布时间:2017-06-23 05:25 来源:中青在线 作者:邢婷 张明华 曹大凡    中青在线济南6月22日电(通讯员 张明华 曹大凡 中国青年报·中青在线记者 邢婷)6月22日至24日,我国部分地区受强对流天气影响,出现不同程度的降雨、冰雹等恶劣天气。中央气象... http://news.cyol.com/content/2017-06/23/content_16220971.htm

北京终结20年粉色软纸火车票 不适应自助检票等需求 - 国内新闻 正文：纸质车票,持二代身份证即可在自助机上刷证直接进出站。 2015年春运,中国铁路官方通告,网上购票预售期由此前的20天延长至60天;5月6日,新的购票、改签、退票政策出台,办理时间由原来的不晚于开车前2小时调整为不晚于开车前30分钟。这就意味着,在列车开车前半小时内,旅客可以通过网络操作办理业务。(记者 王... http://news.cyol.com/content/2017-06/16/content_16196570.htm

北京终结20年粉色软纸火车票 - 国内新闻 正文：票进行身份信息核验,大大提高了网络购票的安全性。     2015年春运,中国铁路官方通告,网上购票预售期由此前的20天延长至60天;5月6日,新的购票、改签、退票政策出台,办理时间由原来的不晚于开车前2小时调整为不晚于开车前30分钟。这就意味着,在列车开车前半小时内,旅客可以通过网络操作办理业务。本组文/本报记... http://news.cyol.com/content/2017-06/16/content_16195513.htm

北京终结20年粉色软纸火车票 - 国内新闻 正文：5月6日,新的购票、改签、退票政策出台,办理时间由原来的不晚于开车前2小时调整为不晚于开车前30分钟。这就意味着,在列车开车前半小时内,旅客可以通过网络操作办理业务。本组文/本报记者 王薇 http://news.cyol.com/content/2017-06/16/content_16195347.htm

女博士掌掴值机员被拘10天 被法航拉黑 - 国内新闻 正文：她在办理值机手续时,工作人员告知张某,其所乘坐航班已于9时35分截止办理值机手续(法航规定起飞前1小时截止办理),建议其改签或退票,并主动帮其联系航空公司协调。 张某自称要出国参加重要会议,执意要乘坐该航班,不听机场工作人员解释与建议。双方多次协调未果后,10时23分,张某突然情绪失控,冲进值机柜台工作区... http://news.cyol.com/content/2017-06/04/content_16148439.htm

女博士掌掴值机员被拘10天 被法航拉黑 - 国内新闻 正文：她在办理值机手续时,工作人员告知张某,其所乘坐航班已于9时35分截止办理值机手续(法航规定起飞前1小时截止办理),建议其改签或退票,并主动帮其联系航空公司协调。 张某自称要出国参加重要会议,执意要乘坐该航班,不听机场工作人员解释与建议。双方多次协调未果后,10时23分,张某突然情绪失控,冲进值机柜台工作区... http://news.cyol.com/content/2017-06/04/content_16148061.htm

成年“熊孩子”们儿童节还没过够么? - 国内新闻 正文：比方讲,儿童节那天,有个成年人迟到误了飞机,机场工作人员劝她改签或者退票,可她拒不接受,执意要登机,一怒之下,还冲进柜台扇了工作人员好几个耳光。这个场景,简直可以配上台词,“我不管我不听我就要上飞机”,加以动作特效。我知道当代成年人时兴过儿童节,撒个娇无伤大雅,可别过着过着,就真把自己当成熊孩子了嘛。 再比方... http://news.cyol.com/content/2017-06/04/content_16147687.htm

端午假期北京铁路局发送旅客近442万人 - 国内新闻 正文：此外,北京站还采取根据客流变化适时增加售票、改签及退票窗口和检票验票口等举措,保障旅客及时候车乘车。 北京西站建立手机APP应用服务平台以及开通微信公众号,通过手机平台可查询列车正晚点信息、多种经营服务预定、综合信息查询、列车时刻表、站内导航定位等服务,让旅客随时掌握车站动态,使用现代化手段方便旅客出行。... http://news.cyol.com/content/2017-05/31/content_16132871.htm

个人信息保护期待“长新牙” - 国内新闻 正文：4月19日,她突然接到APP发来的信息,称她订的机票已经成功退票。林女士坚称自己从来没有申请过退票,但经该航空公司客服确认后,这一行为正是林女士自己通过APP软件操作所致。林女士再次打开APP确认,发现“常用乘机人”中竟然有几个陌生人的资料。这些人的姓名、联系方式、身份证号码、开户银行和卡号全都一目了然,另外还有... http://news.cyol.com/content/2017-05/28/content_16125029.htm

消费者网购机票多要200块 中消协调查搭售行为 - 国内新闻 正文：一旦购买,往往面临机票改签困难、退票手续费过高等难题。 专家表示,一些在线旅行企业多次陷入“霸王条款”纠纷,既说明了我国互联网企业对保护消费者权益认识的不足,也说明了相关法律规范的缺失。在很多时候,消费者即便因“霸王条款”“消费陷阱”蒙受损失,由于势单力薄也很难维护自己的合法权益。 如何规范经营主... http://news.cyol.com/content/2017-05/06/content_16035288.htm

消费者网购机票多要200块 中消协调查搭售行为 - 国内新闻 正文：一旦购买,往往面临机票改签困难、退票手续费过高等难题。 专家表示,一些在线旅行企业多次陷入“霸王条款”纠纷,既说明了我国互联网企业对保护消费者权益认识的不足,也说明了相关法律规范的缺失。在很多时候,消费者即便因“霸王条款”“消费陷阱”蒙受损失,由于势单力薄也很难维护自己的合法权益。 如何规范经营主... http://news.cyol.com/content/2017-05/06/content_16035129.htm

铁路部门就“旅客坐高铁被降座”致歉 - 国内新闻 正文：对一等座调整为二等座的旅客,旅客可以选择改签或全额退票,如仍然乘坐本次列车,可按规定在到站退还票款差价。 由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。同时,将进一步完善应急处理机制,减少由于设备故障对旅客出行带来的影响,并要求站车服务人员做好说明解释工作,取得旅客理解。 文/本报记者 王天琪 王薇 ... http://news.cyol.com/content/2017-05/04/content_16023451.htm

高额退票费咋产生?专家揭秘:代理商大肆修改规则 - 国内新闻 正文：高额退票费怎么产生的? “6张6000多元的飞机票,退票手续费就要收4000多元,简直是漫天要价!”黄先生曾在网上购买了6张广州飞往昆明总价为6413元的机票,因不小心提交了退票申请,发现代理商竟要收取退票费4550元,而按航空公司的退票标准只需400多元即可。现实中,不少消费者都被代理商收取过远超航空公... http://news.cyol.com/content/2017-05/03/content_16019415.htm

游客逛颐和园、天坛、动物园可扫码买票不用排队 - 国内新闻 正文：游客未使用的电子票可全额退款,无需支付手续费用,自选定游览日期起7日内均可在线退票,经后台审核后票款将全额退回。 据悉,该平台目前只在上述三家公园的热点门区率先开通,年底可推广至市属11家公园及中国园林博物馆。 购票小贴士 游览颐和园时,游客可以从北宫门、北如意门、西门、南如意门、文昌院门、东... http://news.cyol.com/content/2017-04/28/content_16002949.htm

“五一”出游请擦亮双眼:微信旅游参团存隐患 - 国内新闻 正文：2017-04-26 15:13 来源:人民网     人民网北京4月26日电 2017年1-4月份,长沙市旅游投诉案件呈现多样化、复杂化,涉及购物、低价、退票改签、合同纠纷等多方面。随着“五一”小长假的到来,为引导游客文明出游、理性消费、依法维权,长沙市旅游质量监督管理所发布“五一”旅游消费温馨提示:     ... http://news.cyol.com/content/2017-04/26/content_15994242.htm

陕西安康公交车工作人员殴打孕妇和老人?警方回应 - 国内新闻 正文：公交车行驶至五里镇时,张某因晕车自行下车,后李某双要求售票员王某丽退2元钱,王某丽答复不符合退票规定,不予退票。后李某双与王某丽发生争吵并相互谩骂,经车上乘客和驾驶员劝说停止,双方未发生肢体冲突。 公交车行驶至恒口镇恒大路口车站,李某双和其母亲唐某会下车后,售票员王某丽因不满李某双的谩骂,便从车窗向李某双... http://news.cyol.com/content/2017-04/19/content_15960815.htm

美联航暴力驱赶华裔乘客 专家:店大欺客、无理霸道 - 国际新闻 正文：余浩介绍,美国飞机票超售是常有现象,为避免经常出现订票又临时退票导致座位空号现象,美国交通部并没有禁止这种做法,但要求航空公司尽量与乘客协商处理好,目前没有明确规定航空公司必须给自愿放弃订座的乘客补偿数额,但美国交通部门规定,旅客有权利与航空公司谈判达成双方都可接受的价钱或其他条件。一般来讲,补偿金额取决于票价和... http://news.cyol.com/content/2017-04/11/content_15920084.htm

网购机票输错姓氏为改名碰钉子 盘点他国航空公司处理方式 - 国内新闻 正文：如果航空公司允许修改,携程就会尝试操作,否则只能做退票处理了。 律师对此看法不一。有的律师就表示,购买机票时,除了需要确定姓名之外,还有身份证号或其他的身份信息,如果仅是姓名中出现别字,而身份证号等信息无误,购票人直接找订票公司更改,无需法律规定。也有律师则认为,购买机票相当于购买人和航空公司之间签订合同... http://news.cyol.com/content/2017-04/02/content_15876458.htm

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