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让这个特殊的春运安心又暖心 - 推荐 正文：面对春运人员集中流动与疫情防控任务交织叠加的压力,铁路、民航等部门根据最新的疫情形势,及时调整车票预售期、出台免收退票费等退改签相关政策,对旅客出行加以引导,避免重复购票、退票给旅客带来不便;积极加强应急和生产生活物资运输保障,充分满足“人便其行,货畅其流”需求,保障邮政快递等货运物流畅通。同时,铁路部门还根据客... http://news.cyol.com/content/2021-02/04/content_18944031.htm

未来漫评:就地过年,留“人”更要留“心” - 推荐 正文：铁路部门还实行了限时免费退票、延长退票时限等服务保障,让选择就地过年的旅客少了一些顾虑,多了一些温馨。 家是最小国,国是千万家。全民对就地过年倡议的积极响应,彰显了中华儿女在大事面前胸怀大局的爱国情怀。我们坚信,在中国共产党的坚强领导下,万众一心,攻坚克难,彻底战胜新冠肺炎疫情指日可待。同时,各地也要继续... http://news.cyol.com/content/2021-02/03/content_18942557.htm

未来漫评:全力织密安全网,特殊春运更暖心 - 推荐 正文：将火车票预售期从30天调整为15天,优化完善了退票改签规则,方便旅客灵活调整出行计划。对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能,提供24小时服务,从而减少长时间、大范围拥堵,让旅客出行更便捷。 让春运之路... http://news.cyol.com/content/2021-02/03/content_18942552.htm

人民论坛漫评 | 就地过年,每一个坚守者都“了不起!” - 推荐 正文：铁路部门以“人流虽少,服务不减”的态度,实施免费退票新规……这些既用心又用情的好政策、好举措,为就地过年的人们带来了温暖。     此心安处是吾乡,无论是就地过年,亦是坚守岗位,疫情之下,众志成城,这让我们看到了一个温暖的中国、一个团结的中国。     (文字:万国强 漫画:梁媛) http://news.cyol.com/content/2021-02/03/content_18942537.htm

未来漫评:细节服务,让春运暖意铺满回家路 - 推荐 正文：手机一键购票,改签、退票都可以在线完成;优化列车网上订餐、移动支付、在线选座、候补购票、扫码支付等服务措施。铁路部门充分利用“互联网 ”,不断提升服务,为旅客提供更加舒适便捷的出行体验。 精准施策,织密疫情防控安全网。为确保旅客安全出行,铁路部门严格落实疫情常态化精准防控措施,通过倡导“反向”探亲、免费退票等... http://news.cyol.com/content/2021-02/02/content_18941721.htm

未来漫评:别样的春运,一样的家国情 - 推荐 正文：这是疫情防控常态化下的第一个春运,铁路部门推出免费退票措施,民航适时更新退票规则,不少地方部门给就地过年的外来务工人员发放补贴……今年的春运虽然少了超大规模人员流动的场面,但各项惠民举措却依旧充满温暖。 “有钱没钱,回家过年”。家,对于漂泊在外一年的游子而言,不仅是一张小小的车票,更是无限的牵绊。团圆吃年... http://news.cyol.com/content/2021-02/02/content_18941716.htm

中青漫评|细节服务,让春运暖意铺满回家路! - 推荐 正文：现在,乘客可以用手机一键购票,改签、退票都可以在线完成,此外,铁路部门优化列车网上订餐、移动支付、在线选座、候补购票、扫码支付等服务措施,充分利用“互联网+”,不断提升服务软实力,为旅客提供更加舒适便捷的出行体验。以中国铁路哈尔滨局集团有限公司为例,管内242个铁路客运均实现电子客票全覆盖,乘客持有效身份证件实现... http://news.cyol.com/content/2021-02/02/content_18941683.htm

让健康成为春节的温馨底色(人民时评) - 推荐 正文：国铁集团推出免费退票措施……这些用心做法启示我们,倡导就地过年必须注重结合实际,增强人性化关怀,在政策执行时既不能防线失守,也不能层层“加码”。依法制定春运期间的疫情防控政策,是为了尽可能降低疫情扩散的风险,绝不是要给春节团聚设置超出防控需要的障碍。多一些暖心举措,有助于更大限度凝聚战疫合力。 做好春节期间... http://news.cyol.com/content/2021-02/02/content_18941571.htm

细化服务保障措施 确保就地过年群众出行方便有序和货运物流畅通 - 推荐 正文：对提前24小时以上办理班车客运退票业务,实施免费退票政策。 《通知》还提出要全力保障货运物流畅通有序,低风险地区全面取消货运通行限制,中高风险地区要及时公布对货运车辆的防疫检查措施和通行条件,优先保障疫情防控和民生物资运输车辆通行。 http://news.cyol.com/content/2021-02/02/content_18941494.htm

央地多措并举齐力保障春运疫情防控“双胜利” - 推荐 正文：比如延长线上退票和改签服务办理时间,车站自助售票设备新增退票功能,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年及脱网人群购票服务等。 民航方面,民航局发挥运管委协同机制作用,完善大面积航班延误应急处置方案,突出老年人、无成人陪伴儿童等群体保障重点,做好机票退改签工作,推行“无纸化”出行等服务创新。 就地过年政策... http://news.cyol.com/content/2021-02/01/content_18940588.htm

“就地过年”下的春运:出行客流减少 防疫、服务不打折 - 推荐 正文：铁路部门将火车票预售期从30天调整为15天,开车前8天及以上退票免费。对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能,提供24小时服务。 民航局也发出通知,明确自1月27日0时起,已购买1月28日至3月8日机票的旅客... http://news.cyol.com/content/2021-01/29/content_18937121.htm

李红日:身安才能心安,平安就是好年 - 推荐 正文：面对企业收益与社会责任这道选择题,铁路部门大幅度放宽退票条件,并将免收退票费的时间期限,由开车前15天以上调整为开车前8天(含当日)以上,这既是人性化的举措,也是支持抗疫的有力行动。疫情防控常态化下不失安全与温情,我们看到了国铁企业服务大局的担当,     对返乡人员而言,返乡前要多一份冷静思考,返乡时要多一层... http://news.cyol.com/content/2021-01/29/content_18937076.htm

未来漫评:以强有力保障让“就地过年”更温馨 - 推荐 正文：作为春运旅客运输主力的铁路部门,为配合各地政府减少人员流动,减少旅途风险,减少人员聚集疫情防控政策的落实,从1月7日零时起已推出免费退票措施,将免退票费的时间由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上。此外,为了避免旅客重复购票、退票造成不便,铁路部门还将车票预售期调整为15天,以铁的担当为就... http://news.cyol.com/content/2021-01/29/content_18937074.htm

人民网评:春运开启,在路上筑牢疫情防线 - 推荐 正文：此前,铁路部门推出免费退票措施;民航局也明确,凡购买春运期间机票的旅客,均可免费退票或者至少一次改期……一个又一个便民惠民实招,收获广泛好评。 尽管越来越多的人响应“就地过节”倡议,在很大程度上减轻了交通运输部门春运期间防疫的难度和压力。但,随着春节的临近,人员流动加大是不可避免的。能不能顺利返乡返家,是... http://news.cyol.com/content/2021-01/29/content_18937064.htm

春运首日各地交通枢纽直击 - 推荐 正文：“对于不方便使用手机端服务的旅客,东航将虹桥机场候机楼内的自助设备全面升级,新增了办理电子登机牌、退票、现场求助等功能。”黄琳说,“‘无接触服务’并不是‘无人服务’,对于老年旅客、儿童旅客来说,他们出行经验少、运用智能技术比较困难,我们就为老年旅客、儿童旅客保留线下‘人工柜台’服务,充分彰显以人为本、真情服务的人... http://news.cyol.com/content/2021-01/29/content_18936690.htm

各运输方式已建立较成熟疫情防控体系(2021春运一线) - 推荐 正文：铁路方面,为方便根据疫情防控政策安排行程,避免重复购票退票等不便,自1月29日起,车票预售期调整为15天,同时免费退票期相应调整为8天。“线上服务方面,延长铁路12306网站售票服务时间和线上退票业务办理时间。线下服务方面,车站自助售票设备新增退票功能,提供全天候服务。”李文新说。 另外,1月28日起,如果没... http://news.cyol.com/content/2021-01/29/content_18936685.htm

人民网评:春运开启,在路上筑牢疫情防线 - 推荐 正文：此前,铁路部门推出免费退票措施;民航局也明确,凡购买春运期间机票的旅客,均可免费退票或者至少一次改期……一个又一个便民惠民实招,收获广泛好评。 尽管越来越多的人响应“就地过节”倡议,在很大程度上减轻了交通运输部门春运期间防疫的难度和压力。但,随着春节的临近,人员流动加大是不可避免的。能不能顺利返乡返家,是... http://news.cyol.com/content/2021-01/28/content_18936280.htm

铁路春运明日启动! - 推荐 正文：在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时,延长线上退票和改签服务办理时间,线下窗口客票服务功能也进一步丰富完善。对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能,提供24小时服务。坚持开展窗口人工售票、自助... http://news.cyol.com/content/2021-01/27/content_18934765.htm

就地过年如何保障?官方通知来了 - 推荐 正文：铁路、民航等单位要抓紧出台春节前后免收退票费的办法。加强应急物资、生产生活物资运输保障,低风险地区要全面取消货运通行限制,中高风险地区要及时公布对货运车辆的防疫检查措施和通行条件,优先保障民生物资运输车辆通行。各地区和邮政管理部门以及快递物流企业要在严格落实疫情防控要求前提下,积极为寄递快递创造便利条件。 五... http://news.cyol.com/content/2021-01/26/content_18933009.htm

7部门、29省份@在外务工的你:留下过年可好? - 推荐 正文：天津地铁七号线项目部为留下的工友们集体办理退票,提供充值话费和流量服务,还采购米面油、干果等年货;武汉北辰经开优+项目部捕捞了放养半年的千余斤鱼,发给就地过年的职工和106名农民工友。 浙江省社会学会会长杨建华表示,春节后的“招工难”也是常年困扰企业的一大问题。近几个月来,部分行业外贸贸易订单增加,一系列... http://news.cyol.com/content/2021-01/19/content_18924531.htm

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