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聚易堂活动温州站落幕,易车与汽车经销商论道“车险 科技” - 行业焦点 正文：同时,利用客户到店的时机,让售后顾问多关怀客户,能促进客户到店续保几率。” 温州欧龙捷豹路虎总经理卢成况:“目前,4S店做续保业务很有优势,温州欧龙捷豹路虎对续保客户做标签,按需划分客户,通过续保客户来提升售后保养客户,是考核续保业务的关键指标。” 欧龙集团二手车总监陈杰:“主要通过按揭捆绑续保,要频繁与... http://auto.cyol.com/content/2019-07/30/content_18092447.htm

平安产险“智能作业”喜获“IDC2019金融行业技术应用场景—最佳创新卓越奖” - 行业焦点 正文：“智能作业”正是借助AI技术和大数据技术,通过对从销售、承保、服务到续保的全流程深度梳理和诊断,提升工作效率,打造极致客户体验。平安产险在横向平台式推动AI智能助手、单证电子化等的同时,也纵向进行垂直业务领域的深度集中突破,如智能理赔等,最终实现两无(无线下动作、无数据断点)、三不(不系统外传递、不收单、不打印)... http://auto.cyol.com/content/2019-07/23/content_18082671.htm

平安产险发布“火星儿救援计划”,用科技浇灭潜在风险 - 行业焦点 正文：基于个性化保险需求,运用营销大脑、AI助手等,还可智能推荐保险方案,并提供保险购买、保单查询、车险续保等业务操作;而通过社群运营,让全国千万车友和业内权威、红人交流用车体验,畅享优质车生活。截止6月底,平安好车主APP注册用户数突破7100万,6月当月月活用户超1600万,稳居国内汽车工具类应用市场第一位。 ... http://auto.cyol.com/content/2019-07/23/content_18082580.htm

平安产险发布“火星儿救援计划”,用科技浇灭潜在风险 - 行业焦点 正文：基于个性化保险需求,运用营销大脑、AI助手等,还可智能推荐保险方案,并提供保险购买、保单查询、车险续保等业务操作;而通过社群运营,让全国千万车友和业内权威、红人交流用车体验,畅享优质车生活。截止6月底,平安好车主APP注册用户数突破7100万,6月当月月活用户超1600万,稳居国内汽车工具类应用市场第一位。 ... http://auto.cyol.com/content/2019-07/22/content_18080415.htm

平安产险:如何让科技成为第一生产力? - 行业焦点 正文：平安产险对4300万车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录、续保年限等多维度数据进行建模计算,实现一人一车一额度。信任赔是一种后台0人工参与的全新作业模式,单个案件平均减少了5.18个人工作业流程,同时也预留专家在线咨询、指导入口以满足个性化需求。 “其实,我们平安在理赔方面一直都在持续创新,从电话直赔、微信理... http://auto.cyol.com/content/2019-07/17/content_18073309.htm

车险代理乱象严监管 广汇汽车子公司编制虚假报告遭罚 - 行业焦点 正文：10:03 来源:中国网汽车 戴贤军广汇汽车在其2018年年报中写道,2018年广汇汽车正在加速推进汽车保险等衍生业务,全年实现新车首保率74%、续保率提升7.01个百分点,达到70.2%,延保渗透率为24.6%,同比提升5.3个百分点。 中国网汽车6月14日讯(记者戴贤军)广汇汽车在其2018年年报中写道,2... http://auto.cyol.com/content/2019-06/14/content_18044276.htm

奇点到来,车险的破局和繁荣之路 - 行业焦点 正文：保险公司:降低理赔费用、降低赔付成本、提高客户满意度、提高理赔时效、减少欺诈、提高续保率 维修企业:送修资源获取、快速核损审核、易用的维修企业定损系统 配件供应商:减少中间环节,更好的库存管理,更好的盈利能力,更有效率的供应链,更紧密的生态 客户:服务、信任、质量、便利 如果我们谋取过高利润,最终... http://auto.cyol.com/content/2019-05/29/content_18030350.htm

中消协:汽车销售服务要杜绝强制交易等违法行为 - 行业焦点 正文：在当前汽车销售服务中,存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题,有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费,还不开具发票,引发消费者强烈不满。座谈会上,中国消费者协会相关负责人表示,《消费者权益保护法》规定,经营者在交易过程中,应对全部收费项目事先向消费者明示,且不得做出不合理限... http://auto.cyol.com/content/2019-04/19/content_17994213.htm

中消协回应汽车消费维权难:金融服务费等应明码标价 - 行业焦点 正文：在当前汽车销售服务中,存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题,有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费,还不开具发票,引发消费者强烈不满。 中消协有关负责人表示,消费者权益保护法规定,经营者在交易过程中,应对全部收费项目事先向消费者明示,且不得做出不合理限制或者强制交易。... http://auto.cyol.com/content/2019-04/18/content_17993081.htm

中消协深度剖析汽车消费维权五大痛点 - 行业焦点 正文：但当前汽车销售服务中,存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题,有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费,还不开具发票,引发消费者强烈不满。”中消协有关负责人说,对于这些违法行为,应当依法严厉惩处。 经营者应快捷解决消费纠纷 消费者权益保护法第四条规定,经营者与消费者进... http://auto.cyol.com/content/2019-04/18/content_17993075.htm

乱收服务费、强制购保续保、混淆金融概念……汽车消费市场的“水”有多深? - 行业焦点 正文：强制购保续保。部分商家不仅强制消费者购买保险、缴纳续保押金,还要求消费者按揭还贷期间,每年必须在店内续保,否则押金不予退还。 湖南长沙车主谢先生购买奔驰车时被要求购买保险,“不买保险不让提车。”包括交强险和商业保险在内,谢先生共缴纳了1.4万元的保险费。业内人士透露,汽车专营店能够从1万多元的商业保险费中返利... http://auto.cyol.com/content/2019-04/17/content_17991694.htm

平安产险首次启动智慧护航行动 信任赔等创新服务助力春运畅行 - 行业焦点 正文：除此之外,平安产险每年还会根据产品赔付情况,为客户提供续保折扣。 同时,借助心意卡等互联网社交的营销方式,将产品购买包装为一个赠送心意的动作,截至目前,暖宝保的销售量已突破百万。 2019年,平安产险将持续致力于利用先进科技、专业人才以及领先的服务,依托遍布全国的服务机构,以客户为导向,为全国的平安车主提... http://auto.cyol.com/content/2019-01/24/content_17900922.htm

平安产险首次启动智慧护航行动 信任赔等创新服务助力春运畅行 - 行业焦点 正文：除此之外,平安产险每年还会根据产品赔付情况,为客户提供续保折扣。 同时,借助心意卡等互联网社交的营销方式,将产品购买包装为一个赠送心意的动作,截至目前,暖宝保的销售量已突破百万。 2019年,平安产险将持续致力于利用先进科技、专业人才以及领先的服务,依托遍布全国的服务机构,以客户为导向,为全国的平安... http://auto.cyol.com/content/2019-01/22/content_17898060.htm

平安产险业内首推全年龄段覆盖高保障公共场所重大事故意外险 - 行业焦点 正文：除此之外,平安产险每年扣除已决赔款、8%运营成本及其他税务等固定成本后,所有盈余回馈续保客户,为保证运营透明公正,平安产险将对赔案进行公示。 平安暖宝保项目负责人表示,保险是分摊社会风险的一种良好的商业机制,暖宝保以普惠为出发点,平民价格但保障很高;我们希望能通过它来缓解公共场所重大公共安全事故给社会及伤者个... http://auto.cyol.com/content/2019-01/09/content_17884593.htm

平安产险业内首推全年龄段覆盖高保障公共场所重大事故意外险 - 行业焦点 正文：除此之外,平安产险每年扣除已决赔款、8%运营成本及其他税务等固定成本后,所有盈余回馈续保客户,为保证运营透明公正,平安产险将对赔案进行公示。 平安暖宝保项目负责人表示,保险是分摊社会风险的一种良好的商业机制,暖宝保以普惠为出发点,平民价格但保障很高;我们希望能通过它来缓解公共场所重大公共安全事故给社会及伤... http://auto.cyol.com/content/2019-01/09/content_17884318.htm

科技助力交通畅行 平安产险首推车险“信任赔”等智能服务 - 行业焦点 正文：“类似车主在车险理赔中的信用卡,我们为车主提供理赔支付的信用额”,朱友刚表示,该额度是平安产险对4300万车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录、续保年限、消费信用等多维度数据的综合测评而来,一人一车一额度,该额度也非固定不变,可随不出险月度的增加而自然增长,也可通过安全驾驶行为获取额度。 参会的业内专家表... http://auto.cyol.com/content/2018-12/28/content_17872167.htm

明知故犯?雷克萨斯4S店现俄罗斯套娃式加价 - 行业焦点 正文：在加装潢、强制延保,必须贷款购车之后,还得再加上因贷款而产生的“1300元上牌费、2000元公证抵押费以及3000元续保押金(承诺续保押金在满一年保险期后返还)”。算明白“加价项目”后,4S店才收取了5000元购车订金签订了合同。 原以为,签了合同就单等顺利提车了,事实证明雷克萨斯的套路远没结束。签订合同的第... http://auto.cyol.com/content/2018-12/14/content_17853397.htm

汽车后市场中的“异类”:共享汽修平台牛咖斯 - 也说车外 正文：同时续保规模的增长带动续保手续费收入增长了 596 万元;另外,配件采购规模扩大,带动配件外销收入增长 989 万元。 而这样的成绩与其挂牌新三板的时间仅仅相隔一年,并且与诸多得不到资本输血就逐渐走向破败的汽车后市场o2o项目形成了鲜明的对比,而业绩得以快步增长的背后,是牛咖斯其独特轻资产模式带来的一股巧劲。... http://auto.cyol.com/content/2018-05/24/content_17224831.htm

机动车保险销售市场越界之举有哪些 - 行业焦点 正文：“如果我还有半个月或一周的时间就应该续保,那保险公司打电话没有问题,但提前4个多月就每天接到好几个电话,我会认为这是骚扰。”张戈说。 来自山东潍坊的王玄卿也遭遇了同样的困扰。2017年4月,王玄卿在一家保险公司购置了一份车险,今年4月到期。从2018年3月开始,就有5家不同的保险公司不断给他打电话,王玄卿平均... http://auto.cyol.com/content/2018-04/18/content_17111088.htm

专访车国中安温州分公司总经理胡群:从不可能变成可能 - 行业焦点 正文：车超市作为车国新兴的新零售主体,提供(不限于)买卖车、新车保险与续保、车后市场、线索服务、SaaS管理工具给到线下加盟商,为了能够更好的服务客户,车超市正通过智能设备升级、场馆设计及一些交易过程优化等方式提升用户体验。 【车国车超市温州分公司总经理胡群】 而在这一系列的改变中,温州分公司总经理——胡群手... http://auto.cyol.com/content/2018-04/04/content_17074606.htm

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