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正文:今年春运期间,铁路部门出台了一系列便民利民措施,方便老人和非智能手机用户等旅客乘车出行。针对老年人提供了许多定制服务,保留并完善面对老年人线下服务的面对面模式,推出多项老年旅客特色服务举措,保留人工实名制通道和检票口……以问题为导向,带着老年群体跨越数字鸿沟的春运服务,不啻是“总有一款适合您”。     “利民...
正文:为减少区域人员聚集,降低旅客在途风险,国航在信息告知、客票服务、应急处置、特殊旅客服务等环节进一步优化了春运服务流程;南航工作人员将主动到候机楼门口迎接,为独自出行的老年旅客提供健康申报、值机服务、通过安检直至登机口的无障碍专人服务;东航则计划对于客座率不足60%的航班,将以间隔锁座的形式为旅客保留更大的独立空间...
正文:这五年,网络购票在线选座、人脸识别进站秒过,手机预订特色餐食、异地购票全路通退通签等服务,使高铁旅客搭上了移动互联的快车。 五年里,我国铁路完成货物发送量157.8亿吨、较“十二五”增长1.7%,完成旅客发送量149亿人,其中动车组发送90亿人,较“十二五”分别增长41%、152%。中国铁路谱写了新时代铁路高...
正文:恶劣的风吹雪天气时常阻断新疆省道201线玛依塔斯路段,而阿里木江供职的玛依塔斯防风雪抢险基地既要保证这条道路畅通,更要救助那些困在路上的旅客。阿里木江用自己的坚守向42年前因救人牺牲的父亲致敬。 省道201线玛依塔斯路段位于新疆塔城地区境内。塔城地区下辖的4个县市通过省道201线与克拉玛依、昌吉等天山北坡...
正文:铁路部门还实行了限时免费退票、延长退票时限等服务保障,让选择就地过年的旅客少了一些顾虑,多了一些温馨。 家是最小国,国是千万家。全民对就地过年倡议的积极响应,彰显了中华儿女在大事面前胸怀大局的爱国情怀。我们坚信,在中国共产党的坚强领导下,万众一心,攻坚克难,彻底战胜新冠肺炎疫情指日可待。同时,各地也要继续...
正文:让春运之路更有序,铁路部门根据客流变化,在保证旅客出行需求和主要方向及各个地区通达性的基础上,动态调整了部分旅客列车开行方案;将火车票预售期从30天调整为15天,优化完善了退票改签规则,方便旅客灵活调整出行计划。对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票...
正文:据有关数据显示,春运前三天,全国铁路发送旅客分别为308万、283万和296万人次,仅为去年同期水平的1/4左右。不难看出,在国和家的抉择中,无数人积极响应号召,有的人将归途变成了坚守,有的人把团聚变成了就地过年,他们是“了不起”三个字的最好诠释者。     了不起!只因他们的理解和支持。就地过年,虽是一己之力,...
正文:在郑西、大西、西成、银西每一条穿越三秦大地的高铁线上,我们都能看到高铁青年在夜幕中奔忙的身影。 在高铁领跑世界的新时代,高铁青年迎来了自己的际遇和机缘。献身高铁,确保春运安全,坚守岗位,用实际行动为旅客出行保驾护航。这样的青春,亮丽、昂扬、无悔! 【强国策工作室】出品
正文:旅客把自己对远方的亲人的牵挂写在心愿卡片上,而铁路工作者充当起了“信使”,将这份思念传递给远方的亲人。当列车广播响起,列车员甜美的声音反馈着亲人的回应,奔波在外的旅客也红了眼眶…… 今年,很多人为了疫情防控大局选择就地过年,与亲人相隔两地。还有几天就到农历新年了,愿等到春暖花开之时,我们的脚步又可以沿着钢轨,...
正文:为确保旅客安全出行,铁路部门严格落实疫情常态化精准防控措施,通过倡导“反向”探亲、免费退票等手段,引导旅客错峰出行,减小人口流动基数。同时,加大消杀力度,在进出站口设置红外测温设备,监测出入旅客体温,对列车座椅、过道、卫生间及候车室排椅、扶梯、安检设施等重点部位进行深度消杀,守好旅客出行的每一道“门”,把好疫情防...
正文:卫生消毒、旅客测温、重点服务……一个都不少,也容不得丝毫马虎。确保旅客走得了、走得好、走得安全,是他们坚守岗位的意义,也凝聚起战“疫”必胜的信心与决心。 下好春运人口流动的这盘大棋,需要在关键处落子,打开满盘皆活的局面。各部门要加强协调配合,适时推出包车、专列、包机等服务,减少人们出行途中的接触。同时,也要继...
正文:在列车上,列车员免费为旅客提供消毒酒精、消毒液等全套消毒包,每隔两小时对车厢进行消毒;在社区门口,居委会志愿者开展“温暖回家路”行动,为异地返乡游子测温,收集核酸检测报告以及疫情防控引导咨询;在医院病房里,医疗工作者争分夺秒与病魔正面交锋,与疫情搏斗,细致地为病人诊断,全力抢救病人。多重疫情防控的保障,更凸显了特...
正文:在厦门火车站,青年志愿者们认真地提醒候车大厅的旅客佩戴好口罩,注意安全防护。有的旅客在候车时将口罩摘下,想透透气,这为其他旅客带来了安全隐患,这时志愿者们便会上前耐心地进行劝导,保证候车大厅的每个旅客都按规定遵守防疫要求。守好每一个岗位,发挥每一份力量,绷住劲、稳住脚、牵住手,青年志愿者在春运路上谱写了一曲曲“青...
正文:同时,铁路部门加大消杀力度,在进出站口设置红外测温设备,监测旅客体温,对列车座椅、过道、卫生间及候车室排椅、扶梯、安检设施等重点部位进行深度消杀,守好旅客出行的每一道“门”,把好疫情防控的每一道“关”,为旅客打造了安全健康的出行环境。其中最令人感动的一个细节是铁路部门在重点车站增设服务台和流动岗,辅助老年人等特殊...
正文:一码通行政策的出台,不仅是在通行政策与流程上做减法,也是在提高百姓出行效率上做加法,要为旅客在春运中安全出行、方便出行、温馨出行保驾护航。     健康码作为老百姓通行的凭证,对疫情防控的重要性不言而喻。但是,由于不同地区的健康数据未实现充分互联互通,“一地一码”乃至“一地多码”给不少外出的旅客带来困扰。尤其对于...
正文:据工人日报报道,1月28日,2021年春运大幕拉开,当日全国铁路发送旅客量400万人次。踏上旅途的不只有归乡的游子,也有不少老年乘客。他们要与就地过年的子女团聚,不少人是在没有子女的陪伴下出远门。不会上网怎么订票?没有健康码如何进站?不懂得扫码怎么付票款?这些问题都困扰着老年旅客。 早在2020年11月份...
正文:开通一年间,这条连通北京冬奥会三大赛区的交通线路已发送旅客超680万人次。从100多年前时速35公里到如今时速350公里,京张线的蜕变见证着中国人自主奋斗的伟大历程。     通向2022的路上,展现“中国速度”的不只高速列车。仅用3年时间,在无路、无水、无电、无通信的延庆小海陀山区,中国第一条雪车雪橇赛道顺利...
正文:而大部分的消毒剂都不能随身携带,如果确有需要,酒精含量不超过70%的消毒液可以办理托运;另外要说的是温度计,电子温度计可以随身携带,但水银温度计只能托运。 最后提醒旅客的是,不同的火车站和机场对违禁品的规定可能会有细微差别,旅客出发前可以进行详细查询,自己的随行物品也要仔细检查,以免给出行带来不便。
正文:多措并举让亿万旅客平安有序回家 对于交通运输部门来说,春运是目前疫情防控面临的一次“大考”,如何做到让亿万旅客平安、有序回家,是摆在交通运输部门面前的一道智慧命题。 《意见》提出,公路、铁路、水运、民航各单位要抓紧抓实抓细常态化客运疫情防控工作。各类客运场站和交通运输工具春运期间要增加通风、消毒等措施频次...
正文:“动车医生”地勤机械师通宵达旦检查动车,“高铁夜行者”深夜踏上征程维修线路设备……他们不畏艰难、不辞辛劳、不辱使命,用责任和担当保障旅客安全出行和货物运输安全。 在春运这个疫情防控“大考”中,他们凌晨列队出发作业,不分昼夜坚守岗位;他们筑牢疫情防控的坚实防线,用微笑温暖每一段旅程;他们一米米检修线路、一镐...
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