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月子中心多名婴儿染肺炎追踪:发现病患后仍接收顾客 - 推荐 正文：6日,沈阳市皇姑区市场监督管理局发布情况通告称,对关于“鑫享悦时光母婴护理中心母婴日常护理不周,造成部分婴儿被感染为肺炎的投诉”,区市场监督管理局联合区卫健局等行业管理部门,第一时间组成工作组开展调查,并由区疾控中心对相关人员进行核酸检测,检测结果均为阴性。 通告称,经调查,鑫享悦时光母婴护理中心部分婴儿感染肺炎... http://news.cyol.com/content/2021-02/07/content_18947805.htm

协作治理 生态更美好(构建新发展格局·更好推动长三角一体化发展) - 推荐 正文：去政府部门投诉,但一番折腾后,村民们发现“政府也为难”——环太湖有成千上万家企业,有的问题涉及省际沟通协作,已经超出属地政府的管辖范围,根本不好查。 但这几年,环太湖城市间开始了协作,政府更是加大了对太湖的治理。这样,周现如又看到了希望。 为了治理入湖水质,长兴县从企业入手,搬离、关闭沿岸企业,并要... http://news.cyol.com/content/2021-02/04/content_18944935.htm

愿每个患者都健康回家 - 推荐 正文：成功治愈出院372例,CT检查428人次,核酸检测1369人次,实现了方舱医院的医务人员“零感染”,患者“零死亡”“零回头”,病人“零投诉”。 出色完成任务的王文杰被评为河南省抗击新冠肺炎疫情先进个人,河南省第五批援鄂医疗队被授予“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控先进集体”。 视病患如亲人 在方舱开展... http://news.cyol.com/content/2021-02/03/content_18942645.htm

将春节本地游设计得更贴心 - 推荐 正文：本地游范围内的相关景区不妨彼此联手,实行统一的服务价格、服务标准、投诉受理,联手推出一系列更富“年味”的旅游产品,帮助就地过年的游客安全、快乐地游玩。当地旅游公司也可加大本地游套餐的宣传营销,为游客预订提供更多便利。 另一方面,积极推出“酒店 ”“民宿 ”。各地酒店不只要让游客住得舒心,最好还能围绕“酒店 ... http://news.cyol.com/content/2021-02/02/content_18941919.htm

中青网评:对伪劣化妆品就得“一锅端”! - 推荐 正文：一起消费者使用“爆款”美白霜险毁容引发的投诉,牵出了波诡云谲的伪劣化妆品故事。据澎湃新闻报道,近日,浙江临海市警方会同市场监管部门辗转浙江、重庆、广州、黑龙江等地,行程十多万公里,打掉了一个以伍家两姐妹为首的重大生产、销售伪劣化妆品团伙,斩断了一条集生产、包装、销售为一体的产业链条,涉案金额3000多万元。 ... http://news.cyol.com/content/2021-02/02/content_18941456.htm

环球深观察丨“公交口罩令”实施在即 白宫“百日新政”面临新挑战 - 推荐 正文：数据显示,美国交通部已经收到了150多起乘客违反航空公司口罩政策的安全投诉,航空公司方面也已禁止数千名拒绝戴口罩的乘客乘坐他们的航班。正如加兰所说,“当你在三万英尺或更高的空中,却没有在地面上通常具备的所有手段以及执法部门的支持,这是非常令人担忧的”。 △NPR报道截图 这些家长是怎么想的 口罩问题不只存在... http://news.cyol.com/content/2021-02/01/content_18940919.htm

就地过节 年味不减 - 推荐 正文：去年疫情期间酒店出现了退订潮,引发的退费纠纷投诉大涨。今年,面对疫情防控需求以及种种不确定性,携程联合近10万家酒店进一步优化酒店取消政策。原先“不可取消”的酒店,若用户在入住当日18点前更改行程取消酒店订单,将仅扣除10%的房费。同程则推出了别墅轰趴、电竞酒店、影音酒店、情侣酒店、棋牌酒店等各类特色酒店,以满足... http://news.cyol.com/content/2021-02/01/content_18940483.htm

疫情之下的“旅游革命” - 推荐 正文：去年云南在全国旅游投诉平台上的名次由曾经的第6位下降到了第25位,投诉24小时办结率为99.9%,平均办结时间为3小时53分,是全国旅游投诉处置最快的平台。 “丽江旅游市场通过整治,处理了300多名干部,长期存在的低价游、投诉难等问题得到解决。游客投诉数量从全国前3名变成倒数3名,2019年丽江旅游收入首... http://news.cyol.com/content/2021-02/01/content_18940221.htm

中共中央办公厅 国务院办公厅印发《建设高标准市场体系行动方案》 - 推荐 正文：完善消费纠纷在线解决机制,畅通投诉举报渠道,探索建立维权处理结果消费者反馈评价机制。 (十)强化市场基础设施建设 30.推动市场基础设施互联互通。持续完善综合立体交通网络。加强新一代信息技术在铁路、公路、水运、民航、邮政等领域的应用,提升综合运行效能。支持公共性快递分拣处理中心、智能投递设施等建设。... http://news.cyol.com/content/2021-01/31/content_18939673.htm

开了会员配送费却猛涨3倍!大数据“杀熟”又出啥新招? - 推荐 正文：据中消协介绍,消费者对“大数据杀熟”等问题投诉不断增多,问题的核心是互联网平台对算法技术的应用问题,集中体现在推荐算法、价格算法、评价算法、排名算法、概率算法和流量算法等方面。     中国消费者协会投诉部主任 陈剑:可能经营者对消费者进行精准的个人数据画像。这种画像相关的商品和服务只推荐给了他,所以他所获... http://news.cyol.com/content/2021-01/31/content_18938986.htm

10、24、407、11000……河北按下复工复产“快进键” - 推荐 正文：开通“12316”三农解困热线,受理基层和企业困难投诉,及时协调解决。分阶段引导25000家涉农企业入驻“裕农通(河北)”等线上平台,分类、分级建立农产品经营主体微信群,加强日常沟通联络,发挥协调作用。 (二)24家企业 邢台省级农业龙头企业全部复工 超市确保蔬菜新鲜供应。长城网记者 刘俐验... http://news.cyol.com/content/2021-01/30/content_18938397.htm

工业经济平稳恢复持续向好(权威发布) - 推荐 正文：二是着力加强中小企业合法权益保护工作,推动《保障中小企业款项支付条例》的落实落地,优化违约拖欠款登记(投诉)平台功能,保护企业合法权益,建立长效机制。三是实施中小企业创新能力提升工程,通过三到五年的时间,带动孵化百万家创新型中小企业,培育10万家省级“专精特新”企业,遴选出万家“小巨人”企业。推动“小巨人”企业加... http://news.cyol.com/content/2021-01/27/content_18934141.htm

人民财评:多措并举整治汽修乱象 - 推荐 正文：然而,汽车数量节节攀升,与汽车及零部件相关的投诉量也快速上涨。一句“买车容易养车难”,道出了不少车主的苦衷。 不修不知道,一修吓一跳。不久前,成都市市场监管局和成都消协发布了一份《成都市汽车维修行业消费评议调查报告》。报告显示,消费者的不满意普遍集中在以下几个方面:“配件只换不修,无形中增加了费用”“商家... http://news.cyol.com/content/2021-01/26/content_18932910.htm

外资 逆势增长韧性强(经济新方位·2020怎么看) - 推荐 正文：出台外资企业投诉工作办法,发布中国外商投资指引,加大投资促进保护力度。商务部联合中国政府网问卷调查显示,近九成企业认为外商投资法及其实施条例落实情况较好。 此外,商务部还组建重点外资项目工作专班,跟踪服务697个重点外资项目,累计帮助解决外资企业反映突出的防疫物资短缺、通关便利、上下游协同复工等困难问题300... http://news.cyol.com/content/2021-01/25/content_18931341.htm

新冠疫苗接种问题凸显 美国多地出现疫苗供应问题 - 推荐 正文：“让我担心的是,(亚特兰大)大都会地区在分发疫苗的时候并没有像我希望的那样得到足够的剂量,很多疫苗都流向了全州其他地方。”她说,“甚至有部分小社区没收到新冠疫苗,我还接到了它们的卫生系统的投诉报告。”博顿斯说,她和其他市长希望新的白宫行政部门能够帮助解决新冠疫苗的分配问题。(央视记者许弢) http://news.cyol.com/content/2021-01/23/content_18929164.htm

电视专题片《正风反腐就在身边》第二集:《守护民生》 - 推荐 正文：孟昭文(深圳市纪委副书记监委副主任):这些措施实施以后,整个民营医疗机构的风气大有好转,投诉量也大大降低,特别是备受诟病的泌尿外科和妇科的投诉量,分别下降97%和66.7%,全市的恶性医疗事件近两年为零。 没有全民健康,就没有全面小康。2016年8月,习近平总书记主持中央政治局会议,审议通过“健康中国2030... http://news.cyol.com/content/2021-01/23/content_18929041.htm

上海检察机关:“办理一案,治理一片” - 推荐 正文：公益诉讼检察部门审查立案后,发现近期该区还有多起关于高空抛物投诉,遂向相关管理部门发出《磋商告知函》,提出建议。相关部门收到建议后积极行动,向各街镇、社区发布高空抛物治理通知,目前已有436个小区在显著位置张贴。 “办理一案,治理一片”,以“小切口”解决“大问题”。为构建衔接机制,打通治理“关卡”,上海市... http://news.cyol.com/content/2021-01/20/content_18925843.htm

让老年人放心消费便利维权(消费视窗·发展银发经济④) - 推荐 正文：“老年人消费投诉主要集中于保健品购买、收藏品投资、金融理财、养生预付卡、电视购物、网络购物等消费领域。”北京市东城区市场监管局工作人员余麟在基层消保维权岗位上工作了20多年,“老年消费者维权更不容易,需要政府部门和社会更多的关爱。” 消费维权包括与商家协商、通过消协等组织调解、通过市场监管部门行政调解,或者找... http://news.cyol.com/content/2021-01/20/content_18925103.htm

快递旺季服务保障能力持续优化 - 推荐 正文：边作栋认为,在总体满意度提升的同时,快递售后服务的短板还有待补齐,售后服务的主动性还需提高,投诉处理的规范性、透明性、便利性还要加强,损害赔偿的标准应当更加明确。邮政管理部门将加强监管,督促快递企业采取有效措施全面改进。(经济日报-中国经济网记者 祝君壁) http://news.cyol.com/content/2021-01/17/content_18921387.htm

新华网评:防止消费者“踩雷”,须得有人“扫雷” - 推荐 正文：有的消费者“踩雷”之后,咽不下这口气,想要讨个说法,可维权要走投诉流程,不仅要和商家反复交涉,还要面临举证、鉴定、诉讼等各种难题,一旦某个环节沟通不畅、调解不顺,可能就要走上漫漫维权路,不仅讨不回损失,还搭上了时间和金钱。所以,“踩雷”之后,面对高昂的维权成本和复杂的维权流程,不少消费者维权积极性不高,选择自认倒... http://news.cyol.com/content/2021-01/17/content_18921267.htm

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