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正文:目前,我们收到一些投诉和举报,反映有的互联网平台企业营业额达到申报标准,但在实施集中前,没有依法向反垄断执法机构申报,涉嫌违反反垄断法相关规定。收到举报后,反垄断执法机构依法进行核实,并对涉嫌未依法申报违法实施经营者集中案件依法调查处理。这次公开的案件就是其中三起。     2020年以来市场监管总局已经公布了1...
正文:将不规范分拣、投递、包装操作等行为纳入快递行业抽查事项目录,推动解决被动式过度包装问题,畅通公众投诉举报通道,规范快件投递“最后一公里”。     《意见》明确,完善快递收寄管理。推动快递企业将包装减量化、绿色化等要求纳入收件服务协议,加强对电商等协议用户的引导。推动快递企业进一步规范散收件交付管理,引导用户使...
正文:对于互联网保险业务的投诉或举报,《办法》明确由投诉人或举报人经常居住地的银保监局负责,便于投诉举报第一时间得到处理,便于消费者与监管机构的沟通联系,有利于保护消费者权益,同时通过增加违法违规成本倒逼保险机构改进产品和服务。另外,相对于传统保险业务,互联网保险业务借助信息系统的版本管理、系统日志、分级存储等功能,可...
正文:有人投诉树木根部挤爆了水泥路,有树艺师到现场检查后发现并不是树木的问题。有工程要挖路,树艺师要施工人员保证不会伤害到路上的树。公路两边种树,树艺师建议选择树冠窄、树身高的树,以方便来往车辆通行。行人路种树,树冠不能太低,否则行人路过会撞到头。 香港最初并没有统一的种树标准,不少树木种植得过于密集,树木竞争...
正文:图为NOYB组织递交的亚马逊和Youtube两家公司的投诉书 根据欧盟法律规定,每个用户都有权获取其数据的副本,更重要的是了解数据用途以及跟谁共享等信息。 但当NOYB的10位用户向网飞、谷歌和亚马逊等互联网巨头索要相关文件时,有的根本无法提供,有的则避重就轻,蒙混过关。 ▲NOYB报告:并没...
正文:吴某在网店购买了一盒天然虫草素含片,但收到的商品与平台页面显示的商品信息不符,后向当地食药监局投诉。最后,网店不仅受到行政处罚,还被法院判令向吴某退货退款并支付10倍惩罚性赔偿金。 上述两件典型案例,有一个共同特点,即经营者明知是不符合食品安全标准的食品仍然对外销售。对这种经营行为,法律设定了“惩罚性赔偿...
正文:新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上,关于“情感挽回”服务投诉的内容已有300余条,费用从2800元到26599元不等,涉及广州、上海、合肥等多地。有网友提供相关证据投诉称,咨询机构诱导其办理网贷付款,最后自己不仅没挽回前男友,还面临高额还贷压力。 网上的这类服务机构,许多宣称“多年专注情感复合、婚姻修复...
正文:他们说,向世贸组织投诉是行不通的,因为这样的投诉需要多年才能解决。 悉尼大学美国研究中心贸易和投资项目主任斯蒂芬·柯克纳说,很难看到美国及其盟友会全部买下以往出口至中国的产品。 他说:“我认为美国和有关结盟国家不会真的打算让政府命令私营部门进行相关采购。这样一来你就只能选择采取关税措施了,而这有点适...
正文:国务院将畅通举报投诉渠道作者:姜琳 来源:新华网 新华社北京11月23日电(记者姜琳)国务院根治拖欠农民工工资工作领导小组23日召开电视电话会议,分析研判工作形势,对根治欠薪冬季专项行动进行动员部署。会议提出,要全面排查、及时消除欠薪隐患,畅通农民工举报投诉渠道,限...
正文:山西长治针对部分线路乘坐率低、收入少的现象,参照国家有关运营补贴标准,对无投诉和安全事故的驾驶员每年给予一到几万元的补贴。为了提高客车运行效率,贵州铜仁市思南县推广用手机APP下单或电话预约乘车,每个村还设置了专门的客车站点,有专人帮助留守老人等困难群体进行预约。10分钟后,车子就来了。     截至今年8月底...
正文:依托“互联网政务服务”、大数据管理等,充分发挥政府或部门门户网站、政务新媒体、政务公开栏等平台作用,尽快形成集中统一的补贴信息公开、查询和投诉举报专栏,主动接受群众监督和舆论监督。     《指导意见》还在补贴资金发放流程、搭建集中统一管理平台等方面,做出了明确要求。     财政部监督评价局局长郜进兴:通过出台...
正文:要求平台履行信息内容管理主体责任,建立网络虚假信息投诉举报制度,一旦平台发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的,应当立即停止传输该信息。 同时鼓励网络用户参与网络治理,用户应自觉防范和抵制网络虚假信息,并有权通过投诉举报等方式对违法和不良的网络信息进行监督,共同维护良好网络生态。 对违法行为严厉处罚 ...
正文:通过实战大屏,他发现投诉的热点区域主要集中在区内的几条道路沿线。 小陈通过海量数据研判分析建立了数据模型,关联起各类高频投诉之间的联系,最终发现,夜间施工、工地施工和道路施工关联紧密。在后续处置过程中,有关部门除了及时妥善处置诉求之外,还适度调整夜间施工内容,尽量减少夜间施工噪音。 据徐汇区城运中...
正文:主体认定、责任分担等方面的困难。建议消费者应尽量避免进行场外交易,如发现主播存在诱导进行场外交易行为的,要及时通过截屏、录像等方式保存有关证据,并及时向网络直播电商平台投诉举报。网络直播电商平台也应加强对主播的教育和监管。     《 人民日报 》( 2020年12月02日 19 版)
正文:平台应当保存药品展示信息、交易记录、销售凭证、评价与投诉举报信息。保存期限应当不少于3年,且不少于药品有效期后1年。 此外,征求意见稿还明确了药品网络销售的监督管理措施和法律责任。 《 人民日报 》( 2020年11月30日 13 版)
正文:树立消费者至上理念,健全完善高效便捷的投诉举报处理和反馈机制。依法落实网购七日无理由退货、产品“三包”等规定,积极探索消费者权益保护制度创新。 加强个人信息保护。高度重视消费者个人信息数据安全、使用与保护,严格防范个人信息数据被泄露和滥用。严控各类平台和App过度收集用户数据且泄露和滥用,避免电信欺诈等次...
正文:“我们对老街进行大规模改造,没接到一个投诉电话,靠的就是‘乌镇管家’。”时任南宫社区党总支书记丁华君介绍,“乌镇管家”成立于2015年,按照“十户一员、十员一组”的办法,通过“党员带头 组织推荐 群众自荐”等方式加入,社区干部、“三小组长”、党员、新居民、商家都能参与进来。 如今,“乌镇管家”已成为一支拥...
正文:投诉建议要等上很久才能得到回应?这些曾经困扰社会基层治理的难题,随着“互联网+”的东风,逐渐有了答案,基层治理也有了更多温度、精度、速度。     在杭州滨江,“黑科技”助力矛盾纠纷化解妙招频出。今年6月,杭州滨江矛调中心创新建设了集智能分案、分层过滤、多渠道解纷、大数据监管等功能于一体的“一码解纠纷(诉讼)”...
正文:“十四五”时期中国将持续缩减外资准入负面清单,深入推进规则标准等制度型开放,加强知识产权保护,加大对假冒伪劣和侵权行为的查处力度,健全外企投诉工作网络,有效维护外商合法权益,确保内外资企业一视同仁、公平竞争。 在贸易领域,《建议》提出,全面提高对外开放水平,推动贸易和投资自由化便利化,推进贸易创新发展,增强对...
正文:网信部门将进一步督促互联网企业严格遵守法律法规,坚持正确服务导向和价值取向,积极履行社会责任和道德责任,建立完善管理制度,自觉接受社会监督,及时处置投诉举报,共同维护网络良好生态。     专项整治期间,网信部门欢迎广大网民积极提供线索信息(网址:www.12377.cn)。网信部门将依法依规对举报线索进行核查...
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