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正文:“因为时间问题曾和网约车司机发生过争执,当时我致电平台客服,对方表示这属于你们私下约定的行为,而且只能由叫车的店家投诉,我觉得体验很差。”谈女士认为,无法投诉也会导致一些争端难以得到解决。 与此同时,部分网约车司机却对此表示“无奈”。网约车司机程师傅说,自己有时也不想接这样的单子。但“派单我们不能自主选择...
正文:优化投诉举报办理,全年共处理举报、咨询电话约1000余次,网络公众留言130余件。 (四)查处虚假违法广告。一是保持整治虚假违法广告高压态势。2016年,全国工商和市场监管部门共查处虚假违法广告案件2.3万件,罚没款约5.6亿元。 二是集中整治违背社会良好风尚广告和不良广告。部署开展了清理整治含有...
正文:我投诉到当地工商局后,过了几天,深圳转运中心回复,称快件是长春揽件时丢失。然而,长春客服却予以否认。事情拖了1个多月无果,我只好又投诉到快递公司仲裁中心,但对方表示,因我未保价,只能赔100元,鉴于报销单非常重要,可考虑多赔我几百元。”张女士郁闷地说。 在该公司快递单上的服务协议中,记者看到如下字样:未保...
正文:从4月1日起,民航局将开展为期9个月的民航服务质量规范专项活动,对航班正常保障和航班延误处置工作进行服务内容、流程和标准的规范化,力争今年的航班正常率达到75%,机场的放行率达到80%,同时还将加大对航班正常考核、信息通告、延误取消原因判定、投诉反馈等四个机制的建设,避免发生大面积航班延误处置不当引发的群体性事件...
正文:杨亚琼说,交易前消费者需跟商家确认产品售后及退换货情况,如未经消费者确认、事后不支持七日无理由退货的,可举报投诉。 中国电子商务研究中心提醒,格式合同、霸王条款是消费者投诉电商较为普遍的问题,建议消费者购买跨境电商平台商品前仔细阅读购买条款,谨慎下单。 资料图:一位消费者正在用手机浏览购物网站。...
正文:因发现所购大米系无配料、无营养成分表、无生产许可证,遂向枣庄市市中区食药监局投诉。食药监局认定,该商场在经营美食客大米时,未建立并遵守查验记录制度、出厂检验记录制度;进货时未查验许可证和相关证明文件;生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂或者标签、说明书不符合食品安全法规定的食品、食品添加剂的规定。依法作出行政处...
正文:(三)对投诉人、证人、执法人员打击报复的。 (四)提供虚假情况,阻挠调查,贿赂执罚人员等的。 (五)被追究相应法律责任的。(六)俱乐部实际控制人、工作人员、官员等在事件中负主要责任的。     第五十六条 对球员和他人的不当行为任何被处以直接红牌(或虽未被处以直接红牌,但实施下列行为或与下列行为性质相同的行为)者...
正文:在保护用户权益方面,新标准增加了应公示营业时间、邮件时限、细化了用户投诉规定,用户投诉答复结果时限由现行标准规定的30个工作日缩减为15日。 ↑资料图:安徽一家法院户外大屏直播贪官受审 观宇 摄图片来源:CFP视觉中国 人民法院庭审须全程录音录像 《最高人民法院关于人民法院庭审录音录像的若干规定》3...
正文:接受与选举代表有关的投诉,转报全国人大常委会代表资格审查委员会处理等。这次选举办法草案,在以往四届选举办法的基础上增加规定,选举会议主席团向全国人大常委会代表资格审查委员会报送选举结果前,发现当选人违反登记表所声明内容的,应当在报送选举结果的同时,提出当选人违反登记表所声明内容情况的报告,代表资格审查委员会应当进...
正文:关女士称,她曾于2017年1月份投诉两家开户行,要求查阅原始开户单据,均未得到同意。2月,她本人持身份证到开户行要求调阅开户原始单据,十天后得到了渑池建行客户主管、分理处负责人、行长等人的道歉。他们承认三年间的四张卡是与渑池一高的业务往来所产生,去市行查阅的原始单据中集体开户的渑池一高学生达1000多人,并坦承工...
正文:近日,记者接到某楼盘业主的投诉,他们购买的房子所在楼幢与小区里其他楼幢不一样,入户门正对着马路,非小区业主都可以随意出入,存在重大安全隐患。 记者了解到,这些购房者购买的房源十分特殊,原本是开发商在楼盘中配建的保障房,开发商回购后作为商品房正常对外销售。然而,整个小区仅这一幢房子的入户门开在了小区围墙外,...
正文:此外,全国12315互联网平台昨天正式上线启动,消费者通过这个平台可直接在网络渠道投诉或举报,结果也可以在该平台中进行查找。此外,消费者还可以通过该平台了解一些维权法规及维权知识,这也是继工商部门手机App、微信之后的又一个投诉方式。(记者 王薇)
正文:从去年3月到目前,重庆晨报966966热线共有效登记108个涉及房产纠纷的投诉。其中,订金不退、房屋质量问题、不能按时交房、拖延办理权证等问题表现突出。此外,售后交房不对板、学区房配套落空、所购房屋被抵押、物业管理混乱、合同纠纷、霸王条款等也在投诉中占了相当大的比重。 订金问题 退钱时“热脸变冷脸” ...
正文:广大消费者如何通过全国12315互联网平台进行投诉? 国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿介绍,消费者在平台上投诉分为三步: 第一步是实名制注册。实名制注册是为了确保工商部门能顺利反馈投诉的处理结果,便于组织消费者和经营者调解,防止平台被滥用。消费者只需在注册时填写一次个人信息,后期投诉均自动关联,这就...
正文:香港人办事追求效率,但公务员工作量巨大,如果办事不利随时都有可能遭到投诉,压力可想而知;香港对公务员收礼也有严格的限制,即使是按规定可以收的礼品也需要申报;另外,香港实行问责制的官员还须为过失负政治责任等等,如此种种。也正是因为这样的“高薪养廉”,成就了香港引以为傲的廉洁。 其实无论是在香港还是内地,公务...
正文:国防部长的愤怒并非偶然。国防部20日还公开另一起恶性事件:一名士兵被上级和同伴性侵数月。此前,一个特种部队训练中心也发生过性侵事件。《法兰克福汇报》说,去年国防军中性侵投诉131起,比过去增加52%,实际数字可能更高。(青木)
正文:树立依法经营、诚实守信、公平竞争意识。本市各级价格主管部门将加强商品房销售市场价格行为监管,及时制止和依法查处各类价格违法行为,保持12358价格举报热线畅通,及时受理消费者价格投诉举报。对群众反映的涉嫌价格违法问题,一经查实,将依法严肃处理并向社会公开。 北京市发展和改革委员会 2017年3月22日...
正文:北京晨报记者致电北京美发美容行业协会,工作人员表示,此前就收到过消费者反映类似问题,“‘吉米造型’也因品牌被冒用一事一直与该店沟通,至今无果。”他建议消费者可向消协12315投诉
正文:国防部长的愤怒并非偶然。国防部20日还公开另一起恶性事件:一名士兵被上级和同伴性侵数月。此前,一个特种部队训练中心也发生过性侵事件。《法兰克福汇报》说,去年国防军中性侵投诉131起,比过去增加52%,实际数字可能更高。(青木)
正文:问:2016年,亚裔美国教育联盟提出了一项针对常春藤盟校的投诉,称20年来,亚裔学生的百分比一直保持在13%至16%之间。一些人认为这是缘于歧视。对此,你作何回应?在当下美国社会乃至世界许多角落都日益“被撕裂”的背景下,您认为大学可以为弥合裂痕作出怎样的努力? 答:这的确是一个争议性话题。当我们录取学生时...
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