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没完没了的录音推销、屡禁不绝的小额诈骗……谁在操纵952开头的骚扰电话? - 推荐 正文：记者就“运营商是否有针对952开头的骚扰诈骗电话的措施”咨询了中国移动和联通客服,对方均建议“自行下载手机软件进行终端屏蔽”,中国移动客服还表示,“移动运营商提供的是公共服务平台,无权干涉通信自由”。 杨启波建议,加强对952号段的骚扰诈骗监管,可充分利用大数据和人工智能算法等互联网监管技术,建立预警熔断机制... http://news.cyol.com/content/2018-09/05/content_17553583.htm

揭儿童近视康复治疗市场乱象:苗医、中医齐上阵 - 国内新闻 正文：店铺客服称客户使用后都反馈能恢复视力,一般坚持使用两个月左右就能降50度”。 一些方法违背近视防控原则 那么,通过训练真的可以让使用者感到“不戴眼镜时视物变清晰”吗? 杭州艾凯眼科主治医师罗荃给出的答案是肯定的,方法是通过训练使得相同近视度数的人测出了不同的视力,其原理则是来自于“大脑的模糊适应现象”... http://news.cyol.com/content/2018-09/05/content_17552942.htm

儿童近视康复治疗市场乱象:治疗方法产品五花八门 - 国内新闻 正文：店铺客服称客户使用后都反馈能恢复视力,一般坚持使用两个月左右就能降50度”。 一些方法违背近视防控原则 那么,通过训练真的可以让使用者感到“不戴眼镜时视物变清晰”吗? 杭州艾凯眼科主治医师罗荃给出的答案是肯定的,方法是通过训练使得相同近视度数的人测出了不同的视力,其原理则是来自于“大脑的模糊适... http://news.cyol.com/content/2018-09/05/content_17553796.htm

952开头的电话频繁骚扰用户,是谁在操纵? - 国内新闻 正文：记者接到一个号码为95211613的来电,对方自称“京东酒水客服”,说茅台酒厂正在进行“酒水试喝”活动,邀请记者试喝一瓶价值298元的白酒,仅需在签收快递时支付10元的快递费和29元的“酒水保价费”即可。随后,对方在电话中精确地报出了记者所在单位的总部地址。 记者与京东官方核实后得知,该号码并非京东客服电话... http://news.cyol.com/content/2018-09/05/content_17553098.htm

儿童近视康复治疗市场乱象调查 - 国内新闻 正文：店铺客服称客户使用后都反馈能恢复视力,一般坚持使用两个月左右就能降50度”。 一些方法违背近视防控原则 那么,通过训练真的可以让使用者感到“不戴眼镜时视物变清晰”吗? 杭州艾凯眼科主治医师罗荃给出的答案是肯定的,方法是通过训练使得相同近视度数的人测出了不同的视力,其原理则是来自于“大脑的模糊适应现象”... http://news.cyol.com/content/2018-09/05/content_17553207.htm

9月8日起试运营全程录音功能 滴滴出行启动安全大整治 - 国内新闻 正文：针对客服体系,滴滴表示,全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通,其中智能处理151万通,目前1.5万名客服(5000名自建及1万名外包)仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系,年底前自建客服团队将增加至8000人,持续建设安全高级客服团队的力量。 滴滴出行称,将尽最大努力... http://news.cyol.com/content/2018-09/05/content_17553382.htm

滴滴出行启动安全大整治 9月8日至15日暂停深夜服务 - 国内新闻 正文：滴滴将持续投入最优资源到客服体系,年底前自建客服团队将增加至8000人,持续建设安全高级客服团队的力量。     滴滴出行将尽最大努力严守安全底线,切实配合主管部门的监管要求,与全社会共建常态化安全机制。 http://news.cyol.com/content/2018-09/04/content_17551602.htm

打擦边球的网售处方药 - 推荐 正文：客服直言,直接提交购买需求并填写信息预约即可。 根据其提供的购买流程,记者打开信息填写页面发现,用药人的姓名、身份证号等为必须填写项,而上传处方并不是必填项。记者填写了一组虚拟姓名、身份证号,且没有上传处方。提交后,该系统显示“药房会尽快审核”,约两个小时后,页面显示审核通过,药品也已于次日(9月1日)发... http://news.cyol.com/content/2018-09/04/content_17549315.htm

巨型灰色产业链曝光:专业养粉丝 注水微信大号阅读量 - 国内新闻 正文：刷量公司客服:粉丝是分僵尸粉和活(跃)粉两种。僵尸粉是机器刷的, 80块钱1000个。活跃粉也叫真人粉,会评论点赞,是980块钱1000个。 客服人员告诉记者,已经有上万客户,购买过他们公司的刷量服务。 刷量现象真的有那么普遍?在这家第三方数据监测公司的数据平台上,记者看到,一些所谓的微信公众大... http://news.cyol.com/content/2018-09/01/content_17542562_2.htm

巨型灰色产业链曝光:专业养粉丝 注水微信大号阅读量 - 国内新闻 正文：刷量公司客服:微信公众号粉丝、阅读量,微博转发,抖音点赞, 我们都可以操作。现在如果是微信公众号的话,想刷到十万,两千块就可以,看你还要不要点赞。 客服人员告诉记者,刷量分为技术刷和人工刷两种刷法,技术刷更便宜,但被查处的风险也比较大, 而人工刷虽然成本高,但即便被发现也很难被认定为“刷量”行为。 ... http://news.cyol.com/content/2018-09/01/content_17542562.htm

反思滴滴舆情应对:别火上浇油! - 中国青年报新闻 正文：温州警方通报中提到,滴滴客服在明知警方已经介入的情况下,依然通过联系犯罪嫌疑人来确定受害人安危,甚至来确定犯罪嫌疑有无犯罪行为,有耽误破案时间的可能。 目前滴滴不知道如何去改变,这才是让众多使用滴滴出行的网民们最困惑之所在。 其他共享出行领域公司诸如优步,在国外能实现警方快速接入,为何到了滴滴就不行了?之... http://news.cyol.com/yuanchuang/2018-08/31/content_17534443.htm

一些网店打擦边球销售处方药 部分商家称可代开处方 - 国内新闻 正文：这家店铺的客服回复称:“根据国家规定,处方药需做处方登记,请您提供患者的姓名、年龄以及症状。提供上述信息后,先提交预订单,之后等待审核即可。” 随后,记者询问:“谁来审核?时间久不久?”对方回答:“门店审核,审核通过后,门店将直接发货。” 对方告诉记者,订单审核通过后,货品将不会出现在“待发货”行列中... http://news.cyol.com/content/2018-09/26/content_17624228.htm

兼职做手工,2800元押金竟成“消费” - 国内新闻 正文：熊阿姨觉得这份工作挺适合自己的,迅速添加了客服倩倩为好友,准备大干一场。     倩倩自称是专门负责招工的,她向熊阿姨介绍,她们公司的产品都是出口的。要做的也很简单,就是用她们提供的材料按她们要求制作,在规定时间加工好后再将东西寄回去,就可以领取报酬了。熊阿姨看了对方发来的资料,发现制作这种手工品并不难,做成一个... http://news.cyol.com/content/2018-09/26/content_17625787.htm

滴滴安全升级进展:客服已成立警方调证专项工作对接组 - 国内新闻 正文：3、客服已成立警方调证专项工作对接组。9月30日起,警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速。如假冒警察身份套取用户信息,将承担法律责任; 4、乘客端APP个人中心已上线 “安全”频道,用户可以查看安全出行指南及各项安全功能的详细说明;安全频道上线至今共10天,总浏览量已超过1000万人次; ... http://news.cyol.com/content/2018-09/26/content_17627527.htm

男子早高峰躺占地铁座位引质疑 网友谴责不文明行为 - 国内新闻 正文：醒乘客,早晚高峰地铁客流量比较大,乘客出行要遵守乘车秩序,不要影响他人,文明出行,共同营造良好的乘车环境。工作人员建议,今后再遇到类似情况,建议乘客第一时间拨打地铁客服热线,工作人员会前往现场处理,劝离占座乘客,如果核实乘客系身体不适,会帮助乘客就医。 文/本报记者 刘珜 实习生 张月朦 线索提供/朱... http://news.cyol.com/content/2018-09/26/content_17624264.htm

【诚信建设万里行】汽车陪练乱象丛生待规范 - 推荐 正文：“客服态度很好,承诺包教包会。练车时,教练准时到达指定地点,上车后检查了我的驾驶证,感觉很正规。我便交了10小时的课时费,并签了合同。”赵明回忆道。 但刚交完钱,赵明就后悔了。“没几分钟教练说我车技不行,无法学650元的班,需要增加750元,升级成1400元的班。”赵明告诉记者,他没有立即同意,之后教练就... http://news.cyol.com/content/2018-09/25/content_17620205.htm

这些面膜用了可能会“毁容” 你喜欢的“网红”面膜也在其中 - 国内新闻 正文：而茜茜雨露面膜的客服人员声称,他们的面膜绝对没问题。消费者出现过敏症状,主要是由于消费者属于过敏体质。在茜茜雨露的旗舰店记者却看到,许多消费者用后都出现红、肿、痒等问题。 在不合格通告中记者还发现,谷幽兰净白和珀微·面膜两款面膜也被消费者投诉过。几位消费者还上传了自己脸部红肿的照片,并描述“过敏了,起小红疙... http://news.cyol.com/content/2018-09/25/content_17619435.htm

汽车陪练乱象丛生:先低价哄新司机上车然后加价 - 国内新闻 正文：“客服态度很好,承诺包教包会。练车时,教练准时到达指定地点,上车后检查了我的驾驶证,感觉很正规。我便交了10小时的课时费,并签了合同。”赵明回忆道。 但刚交完钱,赵明就后悔了。“没几分钟教练说我车技不行,无法学650元的班,需要增加750元,升级成1400元的班。”赵明告诉记者,他没有立即同意,之后教练就不再... http://news.cyol.com/content/2018-09/25/content_17618543.htm

中移动8元“保号套餐”回来了 - 国内新闻 正文：今晚一时兴起打电话问是否有更划算套餐,客服说有啊,每月69元10g+500分钟,我就傻住了。然后她补充说,还有99元不限量+300分钟的,顿时石化。” 姬十三在微博中介绍了其与客服的电话咨询经过,“我问,为什么老用户不会被自动升级或告知有更划算套餐?她说,营业厅官网都有啊!客服妹子补充说,您这个套餐是五星用户... http://news.cyol.com/content/2018-09/25/content_17618216.htm

担当视频 | 又到中秋,不能回家的你辛苦了! - 推荐 正文：你是时刻在线上为客户解答问题的客服人员 你是准时把乘客送到站的公交车司机 你是千千万万个坚守在值班岗位的奋斗者 圆圆 团团 又到中秋 在这阖家团圆日 不能回家的你辛苦了! 谢谢你 筑起一个幸福的中秋节! http://news.cyol.com/content/2018-09/24/content_17617313.htm

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