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正文:它更抑制了短期内的汽车消费需求,让重度依赖线下的汽车营销、售后服务等领域也迎来了新挑战。本就处在向“电动化、智能网、网联化、共享化”转型关口的汽车业更加迷茫,“不确定性”成为最大的确定。 “在中国市场,我们是幸运的。”广州车展上,当车企负责人们照例回顾一年的发展历程时,“雨过天晴”成为不少人脱口而出的关键词。...
正文:它更抑制了短期内的汽车消费需求,让重度依赖线下的汽车营销、售后服务等领域也迎来了新挑战。本就处在向“电动化、智能网、网联化、共享化”转型关口的汽车业更加迷茫,“不确定性”成为最大的确定。 “在中国市场,我们是幸运的。”广州车展上,当车企负责人们照例回顾一年的发展历程时,“雨过天晴”成为不少人脱口而出的关键词。...
正文:“广汽传祺已经连续两年蝉联J.D.Power售后服务满意度调研中国品牌第一,这反映了消费者对广汽传祺服务的高度认可。 在本届车展上,广汽GPMA架构下的首款运动轿车EMPOW55正式登场。 “近几年,为何各大车企纷纷进行品牌焕新?”在知名问答社区知乎中,这个问题被网友围观了61.8万次,收获了270余条回答。...
正文:“广汽传祺已经连续两年蝉联J.D.Power售后服务满意度调研中国品牌第一,这反映了消费者对广汽传祺服务的高度认可。 在本届车展上,广汽GPMA架构下的首款运动轿车EMPOW55正式登场。 “近几年,为何各大车企纷纷进行品牌焕新?”在知名问答社区知乎中,这个问题被网友围观了61.8万次,收获了270余条回答。...
正文:对于消费者而言,购车除了考虑金钱元素,售后服务的质量也起着至关重要的作用。汽车作为重资产和大件商品,不像服饰等日常用品或小型商品,其价格相对高昂,影响因素较多,所以售后服务也尤为重要。在这方面,宝沃汽车推出了90天无理由退车的福利,进一步保障购车者的权益,并能提供更完善的服务保障,解决消费者的多种问题。 截至...
正文:为了迎合消费者的需求,合资厂商还纷纷在产品质保、购车置换以及用车养车方面抛出配套优惠政策,力求通过品牌与成熟的售后服务体系获得认同。 从市场反应来看,随着合资品牌新能源车的入局,我国新能源车市场呈现了一片热闹景象,消费者的选择范围更加丰富。而各地不断推出的优惠购车政策,也助力市场保持热度。在刚刚过去的10月,...
正文:从新能源汽车行业发展至今,很多用户对电动汽车产品品质和售后服务一直都有着一定疑虑。为提升用户对新能源汽车的安全感和信心,2019年,奇瑞新能源率行业之先推出了三电终身质保服务,这不仅让用户权益实现更多重保障,打消消费者对新能源汽车产品的使用焦虑,同时也体现出奇瑞新能源对用户的真切关怀。 作为大家的“老朋友”...
正文:据J.D. Power今年11月发布的《2020中国售后服务满意度研究》显示,高售后服务满意度品牌车主再购现有车辆品牌的比例为32%,约为低满意度品牌(19%)的1.7倍。 作为车市收官战打响的标志性事件,过往的10余年,广州车展更多被定义为卖车的展会。但2018年中国车市急剧下行,至今才开始从动荡中慢慢走出来...
正文:针对渣土运输的运营特点,欧曼不仅依托车联网智能实时监测,提供全天24小时的售后服务保障,更在国内首次提出专门针对渣土自卸车的夜间外出维修服务保障,确保车辆全天候正常运行。欧曼渣土车以“321闪修”服务承诺为基础,提供定制服务,如在车队驻地5公里内或施工工程建设服务站,满足渣土车昼夜作业需求;每月一次上门对车队所有...
正文:但随着时间推移,这种保障力度逐渐被更多样化的售后服务政策所替代。从电芯终身质保、再到以奇瑞新能源为首推出的三电终身质保,实现全生命周期的呵护,为用户的出行生活打上一剂“强心针”。今年9月,奇瑞新能源更是在蚂蚁上市之际,推出“蚂蚁家族”整车终身质保政策,让用户享受真正零顾虑的出行体验。   9月22日,奇瑞新能...
正文:伊士曼旗下威固背靠厂家质保,汽车膜售后服务诚意十足 2020-11-20 17:27 来源:大众网 质保期间若出现气泡、脱胶等非人为的品质或施工问题,威固车主可前往原授权施工门店免费更换。威固授权门店拥有行业领先的无尘贴膜车间,施工技师也必须经过伊士曼亚太培训学院的资深培训师严格考核认证。 中国,上海,2020...
正文:“江淮轻卡在售后服务方面的反应速度和处理能力比五十铃还要快。”曾任五十铃产品研发和品控管理工作四十五年,现任江淮轻型商用车研究院院长的芝原克事这样评价到。 此外,江淮轻卡还连续多年举办金秋助学活动、四季关怀活动等,从多个角度深度关怀用户需求,深度链接用户情感,提升用户满意度和归属感。 在瞬息万变,竞争更加...
正文:国六的来临不仅意味着产品和技术的升级,于用户而言更需要日常使用、维护保障、售后服务等同步进阶。排放升级后,厂家的售后服务保障能不能跟得上?维修布局够不够广阔?这都是用户关注的焦点问题。对此,康明斯给出了答案,在承接全球资源和百年积淀的基础上,不断赋能合作伙伴构建服务网络,升级国六服务解决方案。 面对国六带来的...
正文:“从续航里程到售后服务,从价格到充电桩,我几乎在附近各个新能源汽车4S店内问了个遍。”刘劲告诉记者,为了尽早敲定目标,拿下新车和“绿牌”,自己恶补了不少新能源汽车的相关知识。 战略规划“水落石出” 新能源汽车迎发展热潮 在上海,像刘劲一样被这条新政影响的车主还有不少。 今年4月上海市城乡建设和交通发展...
正文:“从续航里程到售后服务,从价格到充电桩,我几乎在附近各个新能源汽车4S店内问了个遍。”刘劲告诉记者,为了尽早敲定目标,拿下新车和“绿牌”,自己恶补了不少新能源汽车的相关知识。 战略规划“水落石出” 新能源汽车迎发展热潮 在上海,像刘劲一样被这条新政影响的车主还有不少。 今年4月上海市城乡建设和交通发展...
正文:标准化和规范化的供应链将创建健康高效的汽车玻璃售后服务市场,有效提升经销商竞争实力,提升安装技师的安装技能和职业尊严,为保险公司降损减赔,为利益相关方创造更高的价值。行百里者半九十,合格的产品只有合格的安装服务,才能为驾乘者的安全保驾护航。汽车玻璃关乎车主安全,他同时呼吁消费者要提升对合格玻璃与合格安装的认知,选...
正文:在新的经济形势下,电商、快递物流企业普遍面临"采购分散、招聘难好司机荒、售后服务整合能力不强"的主要痛点,因此,企业迫切需要整体化、一站式的物流解决方案,以满足自身包括基础设施、车队管理、信息管理、服务保障等方面的全部需求。 格尔发快递车 深耕电商快递运输需求 格尔发提供一体化解决方案 格尔发以无缝全...
正文:全球消费者洞察与市场研究机构J.D.Power(君迪)5日发布的2020中国汽车售后服务满意度研究(CSI)显示,韩系品牌汽车的售后服务满意度(761分)领先于其他车系,相比2019年上升5分。 日前,最新研究报告显示,2020年中国汽车行业整体售后服务满意度指数为747分,豪华车品牌(774分)的售后服务满意...
正文:“比如顶配之下皆是乞丐版、售后服务跟不上等等。”陈彬表示,“元+”计划正是直指这些“病根”。 据他介绍,神龙公司推出了“五心守护行动”。不仅开创性推出“7·1·5”三项服务政策,即“7天可退换车”“新车承诺1年保价”“新车质保5年无忧”,而且在行业内首创“不满意就免单”,对6年以上首任车主回店,品牌赠送免费保...
正文:“比如顶配之下皆是乞丐版、售后服务跟不上等等。”陈彬表示,“元+”计划正是直指这些“病根”。 据他介绍,神龙公司推出了“五心守护行动”。不仅开创性推出“7·1·5”三项服务政策,即“7天可退换车”“新车承诺1年保价”“新车质保5年无忧”,而且在行业内首创“不满意就免单”,对6年以上首任车主回店,品牌赠送免费保...
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