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这个冬天,宝沃的售后有点儿暖 - 行业焦点 正文：这正是宝沃良好售后服务给车主带来的直观感受,也体现了宝沃“终身质保政策”的优势。平常在我们“不愿意麻烦”、“尽量少花钱”的思维中,这样的小问题大多被掩埋。但在“终身质保政策”下,这些问题都可以迎刃而解。只要是因制造工艺或者材料质量问题导致的车辆缺陷(易损件除外),宝沃汽车用户都可以免费得到维修或更换零部件(即零件... http://auto.cyol.com/content/2018-12/27/content_17871063.htm

品牌、产品双赢 北汽新能源斩获“年度汽车品质榜”双料大奖 - 行业焦点 正文：惠管家”服务品牌,为用户提供从车辆咨询、售后服务到车辆监控等多层面的主动式智能化服务,遍布全国的服务站和24小时免费救援服务覆盖线上线下,无论是服务效率还是服务品质都得到了用户认可。 2018年北汽新能源接连获得“中国汽车卓越品质金口碑奖”、中质协“CACSI新能源汽车A00级车型用户综合满意度第一”、“... http://auto.cyol.com/content/2018-12/25/content_17868339.htm

国六祥菱,让海南的空气更蔚蓝 - 行业焦点 正文：背后是福田汽车雄厚的技术积累和扎扎实实为用户着想的真诚服务,22年稳健发展,福田汽车一路走来始终坚持用户第一,过硬的产品质量和暖心的售后服务,为其赢得了良好口碑,包括海南在内的多个地区,福田祥菱都是业界领先品牌。用心做事,客户看得到,销量持续保持领先,就是客户对福田祥菱最高级别的认可。 炫酷时尚的造型设计,捕... http://auto.cyol.com/content/2018-12/25/content_17868266.htm

中房榜及中车汇年度盛典即将启幕 助力居行美好生活 - 行业焦点 正文：中车汇发掘的优秀车商们具有共同的特点,就是都秉持“用户为本”的经营理念,在车辆的售前售后服务和汽车检测认证方面都有专业化的品控体系,竭力让车主选车放心、购车开心、用车舒心。有这样一批具备服务意识的车商精英群体引领行业进步,汽车市场的服务升级会快速迭代。 中车汇在城市站颁奖现场,发布了权威性的行业调研报告《二... http://auto.cyol.com/content/2018-12/25/content_17868224.htm

凯博易控助推新能源驱动产品技术发展变革 - 行业焦点 正文：凯博易控已在北京、苏州设立南北两大中心配件库,建立覆盖全国的服务网络,在用户所在地都存储系统备件,具备全天候故障诊断与分析、保养与维修的售后服务能力。同时,为方便客户,凯博易控对产品基本知识、工作原理、安装调试、维护保养、驾驶规范等内容进行保姆式循环培训;构建在整个产品生命周期内一体式、全程无忧的系统化服务。 ... http://auto.cyol.com/content/2018-12/21/content_17863524.htm

熬过“交付死”的造车新势力能否蹚出新路子 - 行业焦点 正文：不久前公开发布的“2018中国新能源汽车服务调研报告”显示:多数消费者对新能源汽车未来的发展充满信心,但在对售后服务的评价中,有超过七成表示不满意。同时,他们也十分关注新能源车的续航里程的技术专业性。 李斌也向记者坦言,“造车新势力在研发投入上不容马虎。”据介绍,蔚来目前拥有3000多人的研发团队,并已申请了... http://auto.cyol.com/content/2018-12/20/content_17861237.htm

进口车关税下调 合资及自主品牌汽车将如何面对 - 行业焦点 正文：会对合资及自主汽车厂商造成压力,因为从长远发展来看,政策越开放,竞争就会越激烈,降低关税也会促进自主品牌汽车厂商在加强研发,推进核心发展,完善售后服务等方面的发展,从而推动汽车行业的结构性改革。 中汽研政策研究中心主任吴松泉表示:“降低关税和放开股比都将促进国内市场竞争,加速行业优胜劣汰和整合,最终涌现出几家... http://auto.cyol.com/content/2018-11/15/content_17785903.htm

从“拜师学艺”到“互为师长” 一家车企眼里的改革开放 - 行业焦点 正文：从生产车间到售后服务,数都数不过来。”1997年,张勇攀进入一汽-大众总装车间,目睹了这一改变。 “后来公司转变思路,改为定期举行有奖征集,正向引导大家关注生产纪律和产品质量。”他说,当时最高奖金有上千元,是当时月薪的数倍。“通过各种灵活的激励机制,无论是管理层还是普通员工都逐渐树立了质量意识,并让‘打造标杆... http://auto.cyol.com/content/2018-11/15/content_17786053.htm

从“拜师学艺”到“互为师长” 一家车企眼里的改革开放 - 车闻速递 正文：从生产车间到售后服务,数都数不过来。”1997年,张勇攀进入一汽-大众总装车间,目睹了这一改变。 “后来公司转变思路,改为定期举行有奖征集,正向引导大家关注生产纪律和产品质量。”他说,当时最高奖金有上千元,是当时月薪的数倍。“通过各种灵活的激励机制,无论是管理层还是普通员工都逐渐树立了质量意识,并让‘打造标杆... http://auto.cyol.com/content/2018-11/15/content_17786075.htm

二手车电商怎么赚“差价”? - 行业焦点 正文：于是,在实际交易中,一些电商平台开始推出一些创新服务,比如在个人交易中植入售后服务、金融服务等附加产品,从中挖掘利润。在后期,个别电商平台甚至推出保卖业务,脱离个人之间二手车交易这一初衷。当然,也有一些电商平台出于风险的考虑,开始重新定位,比如车易拍、优信二手车电商平台,放弃个人之间二手车交易,从事卖主与车商、车... http://auto.cyol.com/content/2018-11/14/content_17782561.htm

丰田汽车的未来城堡,中国市场或成核心突围点 - 行业焦点 正文：此后不管是向中国企业输出生产方式,还是建立首家由外国公司开设的售后服务中心,或是建立技师学院以及包括发动机在内的零部件企业,在丰田与中国的合作当中,品质一直是关键词。 2000年以后,丰田陆续与一汽集团和广汽集团两个合作伙伴展开全面合作,相继建设包括一汽丰田、广汽丰田、雷克萨斯在内的三条销售渠道,目前已有... http://auto.cyol.com/content/2018-11/14/content_17783649.htm

安凯获中国质量认证中心“五星级”售后服务认证 - 行业焦点 正文：安凯获中国质量认证中心“五星级”售后服务认证 2018-11-13 18:11 来源:中国网 近日,安凯客车售后服务体系通过中国质量认证中心(CQC)的严格评审后,以96.5分的高分成绩获得“五星级”售后服务认证。从考核单位,到考核体系,再到最终成绩,可以说,安凯本次售后服务认证涉及的每一个方面都沉甸甸的含金量。... http://auto.cyol.com/content/2018-11/13/content_17780992.htm

澳门汽车高峰论坛为车企“走出去”上好安全课 - 行业焦点 正文：并以不同国家/地区复杂多样的技术法规、准入条件、贸易壁垒为切入点,围绕如何应对波谲云诡的国际政治环境来带的诸多挑战、如何建设全新的品牌及售后服务体系建言献策,答疑解惑。 “融入世界经济是历史大方向,中国经济要发展,就要敢于到世界市场的汪洋大海中去游泳。”,习近平总书记用生动的比喻揭示了中国企业参与全球化的... http://auto.cyol.com/content/2018-11/13/content_17779319.htm

当汽车工业遇到互联网 产业融合成为新趋势 - 行业焦点 正文：特斯拉发布了以客户为中心的智能售后服务体系;就连清扫车都实现了无人驾驶……当汽车工业遇到互联网,跨界融合成为了行业未来发展的大趋势。 一汽徐留平:中国汽车产业正在步入跨界融合、合作共赢的新时代 在本届互联网大会上,汽车行业中最耀眼明星当属一汽集团的红旗品牌。作为本次大会的合作伙伴,红旗在本届大会上带来了百... http://auto.cyol.com/content/2018-11/10/content_17771503.htm

没有一辆在售车型参展进博会的丰田释放了在华发展什么信号? - 行业焦点 正文：此后,从70年代面向中国汽车企业介绍丰田生产方式,到80年代成立首家由外国汽车公司开设的售后服务中心,再到90年代在沈阳建立丰田金杯技师学院,开始培养人才,以及成立一系列包括发动机在内的汽车零部件企业,丰田在中国的发展逐步深入。2000年以后,丰田陆续与一汽集团和广汽集团两个合作伙伴展开全面合作,目前已累计收获超... http://auto.cyol.com/content/2018-11/08/content_17766671.htm

全面助力绿通升级,多重优势保障大众餐桌品质 - 行业焦点 正文：因此一款适合绿通运输的车型,不仅要从车辆运输效率、可靠性等方面为用户着想,也要兼顾车辆系统匹配优化、燃油经济性提升以及售后服务等方面,从为用户创造更大价值,实现用户全生命周期运营价值最大化。唯有如此,才能在助力国家倡导的“提高保障和改善民生水平”,同时让卡车用户也可从中受益。 【采用轻量化设计的“绿通之星”S5... http://auto.cyol.com/content/2018-11/08/content_17765057.htm

环球观(第23期) - 行业焦点 正文：但毫无疑问的是,从最初的团队组建、产品研发、生产制造再到销售、售后服务等,造车新势力想要突出重围,要做的功课还有很多。 排放新规“威力大” 欧洲市场9月销量大幅下滑 近日,据欧洲《汽车新闻》报道,德国汽车工业协会(ACEA)周三公布的数据显示,欧盟和欧洲自由贸易协会(EFTA)成员国9月注册的汽车数量从去... http://auto.cyol.com/content/2018-11/01/content_17742588.htm

安盛天平数字化服务再创新:消费者足不出户享受保单在线“省心改” - 行业焦点 正文：2018-12-04 09:22 来源:东方网 近期,安盛天平保险在微信端正式上线“省心改”功能,为保险客户打造数字化保单售后服务的全新体验。保单信息查询模块可支持消费者在线快速查询保单,随时随地了解自己的各项保障信息。 近期,安盛天平保险在微信端正式上线“省心改”功能,为保险客户打造数字化保单售后服务的全新体... http://auto.cyol.com/content/2018-12/04/content_17839494.htm

济南金牌用户怀心洪: 东风御风比别人车每次多装5辆 - 行业焦点 正文：怀心洪说,东风御风客货两用,过年过节开东风御风拉家人去过泰山孔庙,去荷泽看过牡丹,他买的东风御风主要用途是运输黑马电动车、售后服务及宣传。车子现已行驶6万多公里,怀心洪在使用过程中对东风御风满意度非常高,不容别人说东风御风不好。黑马电动车总部在天津,开年会时,怀心洪都开着东风御风去。之前黑马电动车各地经销商都用别... http://auto.cyol.com/content/2018-12/03/content_17837771.htm

东莞金牌用户周永科:东风御风让我过上体面地生活 - 行业焦点 正文：东风御风东莞天丰店成立2013年5月,现已在东莞地区销售上千辆,有销售展厅、售后服务、配件供应、客服中心、四位一体标准型4S店。天丰公司历经7年的发展,建立了一套完善的公司管理制度,包括:《财务制度》、《人力资源管理制度》、《新员工入职培训手册》等,天丰公司自成立以来,秉承务实、创新、高效、责任的企业文化和经营理... http://auto.cyol.com/content/2018-12/03/content_17837515.htm

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